Ужасный сервис Альфа-Маркет
07.12.2024 на Альфа-Маркете сделала заказ, необходимой мне техники, техника была нужна срочно, я вьехала в свою квартиру и стиральная машина и комбинированная плита были вещами первой необходимости. На сторонних маркетах и маркетплейсах были хорошие предновогодние скидки, но доверившись Альфа-Маркету заказала у них. Техника должна была приехать 16.12, в день доставки ни кто не позвонил я прождала весь день их. Сегодня 17.12 начала звонить сама партнером оказался Holodilnik.ru и мне сказали, что доставки не будет и мой заказ отменяют, по причине того, что одного из товаров якобы нет в наличии, а один товар мне не привезут, и это с учетом того, что доставка была мной оплачена дополнительно. Ну, что я могу сказать, ужасный сервис и отношение. 11 дней без стирки и плиты для приготовления пищи. Всё бы можно понять, но за 11 дней мог бы сервис решить вопрос и предупредить заранее если какого то товара нет в наличии и отменить заказ, полное отсутствие клиентоориентированности. И вишенкой на торте стала ситуация, что заказ отменили, а деньги мои 102000 т.р. на секундочку вернутся в течении 10 рабочих дней. Итог сотрудничества с Альфа-Маркетом 11 дней ожидания, перед новым годом без техники и денег на покупку у нормальных продавцов. Ах, да ещё и товар который был у нормальных продавцов с хорошей скидкой закончился. Грустно это всё( Не рекомендую обоих!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поддержка помогла и вернула деньги
Обратился в поддержку банка, с вопросом о возврате средств за подписку альфа смарт(подключил случайно) поддержка быстро ответила, все объяснили, сказали что нужно составить...
Помощь с настройкой
22.08.2024 обратился в чат поддержки в приложении банка. Заказал 2 дебетовые карты, но для удобства использовал одну из них для оплаты и получения переводов. Я только стал...
Возврат денег за услугу
5 июня 2025 года было списание с моей карты в альфа-банке, я не знал, что делать в данной ситуации и сразу решил обратиться в техническую поддержку банка. В технической поддержке...
Пригласи друга
23 мая скинул приглашение со своей карты Альфа‑Банка друг по реферальной ссылке, а денежка не пришла Обратился в чат поддержки. Вопрос решили за 2 минуты, мы написали заявление...
Возврат комиссии за перевод
7.06.2025 перевела платеж по номеру телефона, не зна, что за это взымается комиссия, кроме того, я не увидела предупреждение линей и ее размер. Когда я обнаружила ее списание, то...
Благодарность
Здравствуйте я обращалась в банк через мобильную связь ,по поводу карты я хотела всё подробно узнать какие преимущества карты ,которую я оформила и мне сотрудник банка всё подробно...
Благодарность Банку и Сотрудникам!
29 января я обратилась в чат поддержки банка, потому что не могла разобраться в начислении кэшбэка самостоятельно. Ирина, сотрудница банка, оперативно помогла мне решить эту...