Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-банк и всех сотрудников за их нелёгкую работу, т.к. каждому, кто обращается нужно ответить на любой вопрос тактично, вежливо и дать информацию в полном объёме и быть компитентными в любом вопросе.
Мне нужно было оплатить за детский сад, но в списке своего сада не нашла, написала в чат, мне рассказали как оплатить по реквизитам, досканально объяснили куда нажать, какие нужно ввести реквизиты и через какое время платёж поступит в организацию. Также я впервые оплачивала коммунальные услуги и тоже нужно было найти одну организацию по реквилитам, и снова я обратилась в чат и мне опять всё объяснили.
А ещё мне помогли выбрать категории для кэшбэка, т.к. не знала где их выбирать, девушка подробно объяснила, что нужно нажать и где находится раздел с категориями.
Уже не первый раз обращаюсь в чат, всегда вежливые сотрудники, всё объясняют, помогают и всегда быстро отвечают, не приходится ждать по несколько часов, а то и дней. Всё оперативно, что очень радует. Благодарю Альфа-банк и всех сотрудников банка за вежливое обслуживание и качественную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Оперативно помогли решить вопрос
Обратилась в чате поддержки в приложении Альфа-Банка с просьбой отменить комиссию Альфа-чек. Мне быстро и удобно помогли создать обращение, и оперативно вернули на карту деньги...
Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток
Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине...
Возврат за операцию по квази-кэш
11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2...
Быстрая помощь
Я написала в чат поддержку о списании средст за услугу которую не подключала, мне быстро нашли подходящего сотрудника по моей проблеме. Отправили ссылку с очень четкой и понятной...
Быстро помогли разобраться, как снять наличные без карты
Ситуация была вечером, 23:50 30 апреля — нужна была наличка, а карты с собой не было вообще. Написала в чат Альфы, спросила можно ли снять без неё. Ответила Арина, всё очень...