Как открыл ПДС и лишился средств
17.12.24 в 6 утра поступил звонок в вацап о новой услуге альфа банка от персонального менеджера Александра (был премиальным клиентом в прошлом месяце). Рассказал о программе софинансирования, предложил прислать курьера с договором за деньгами. Ок. Пишу в тех поддержку, его номер подтверждают. Спросили о дальнейших действиях и подтвердили алгоритм программы долгосрочных сбережений. Спросили о чем сотрудник банка спрашивал по телефону и о чем договорились. "Договорились о встрече на ресепшн пришел курьер, принёс договоры и забрал деньги. Жду когда появится плашка в приложении с ПДС. Инвестпроект должен появится в течении суток?" Ответ тех.поддержки "Правильно понимаем, что вы заказали курьера от Альфа-Банка, который предоставил вам договор по ПДС?
Счёт ПДС появится от 1 до 3 дней🙂" нет менеджер прислал курьера ... Как результат: деньги увез курьер Яндекса мошенникам, я потерял деньги, техническая поддержка помогла мошенникам лишить меня средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк
19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Вернули комиссию
21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в...
Сняли комиссию, хотя отключала ее
25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить...
Поддержка на высшем уровне
Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же...