Открыли карту для ребёнка по ссылке из приложения "Где мои дети", вознаграждением после активации и первой покупки должен был прийти промокод на годовую подписку в течении 3 дней. Но его не было, в чате "Где мои дети" не могли решить мой вопрос, сначала обещая, что он вот вот прийдет, потом написали , что покупка не с той карты, хотя уверена была, что с карты ребенка. В чате банка проверили информацию, подтвердили, что все условия выполнены правильно и обещали разобраться в течении 10 дней. Ответа в чате не получила, но промокод пришёл. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за подписку «Альфа-Смарт» от Альфа-Банка
28 июня обратил внимание в истории операций на списание комиссии за подписку «Альфа-Смарт», первый месяц использования которой является бесплатным (оказалось, пробный период был до...
Помощь специалиста
16 мая оплатила ОСАГО через приложение Альфа-Банка. Старалась сделать все, как предлагалось в разделе Кэшбек от партнёра. Однако Кэшбек в размере 10 процентов не был начислен...
Комиссия за обслуживание карты
Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн...
Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса
У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в...
Помогли разобраться с услугой
3 Июня написал в поддержку банка в приложении, насчет кредитной услуги, у меня почему не менялся счет погашения, хотя я погасил задолженность и об этом было поступление...
Комиссия за подписку
27 июля при просмотре истории платежей по карте увидела, что списались 399 рублей за подписку, написала в чат, оспорить услугу, деньги пришли на карту в течение минуты! Также...
Комиссия
27 июня обратилась в чат,по поводу обращения по комиссии,было списание денежных средств со счета за услуги,о которых я не знала,сотрудник не проинформировал о наличии комиссии...