17 декабря 2024 г. в 09:51 я написал в чат приложения, чтобы разобраться с непонятной мне функцией расчета кредитного рейтинга, которую я случайно увидел на одной из вкладок в личном кабинете. Мне стало интересно, что это за функционал и как это работает. Сотрудница поддержки клиентов Алина попросила меня показать скриншот интересующего меня окна с информацией о кредитном рейтинге и далее очень быстро, в течение нескольких минут, разобралась в моем вопросе. Сотрудница понятными словами объяснила мне, какие возможности предоставляет данный функционал по расчету кредитного рейтинга, как он расчитывается, а также какую дополнительную информацию он предоставляет, например, рекомендации по улучшению рейтинга. Я очень рад, что узнал о таком полезном инструменте благодаря профессиональной подскажке службы поддержки клиентов. Очень понравилась оперативность и подробность ответа. Благодарю за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия по переводам
24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе...
Подписки
Увидела списание в истории за какие то подписки, хотя вроде ничего не ооформляа. Оказалось, что при открытие карты оформила подписку альфа чек, хотя по сути она мне не нужна...
Комиссия
3 мая подал обращение о возврате денежных средств за комиссию. Не увидел информацию о подключении услуги при открытии карты в мобильном приложении, попросил отключить услугу и...
Возвращение денежных средств за подписку «Альфа-Смарт»
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить Альфа-банк за возврат денежных средств за подписку Альфа-смарт. 03.05.25 в 07:08 у меня списали комиссию за подписку ввиду того, что я...
Возвращение комиссии за услугу «Альфа-Чек»
Я давно являюсь клиентом Альфа банка и мои обращения, обычно, решаются очень быстро. 30 апреля я обнаружила, что у меня списалась комиссия за услугу "Альфа-чек" в размере 159р...
Поддержка, на которую можно положиться
11 апреля 2025 года около 22:00 у меня возникла проблема с входом в мобильное приложение Альфа-Онлайн: при попытке авторизации система не пускала в личный кабинет, несмотря на...
Оплатить мобильную связь
3 мая в 17:15 я обратился с просьбой в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка объяснить мне как оплатить мобильную связь в приложении Альфа банка так как сам не смог...