Заказала стикер

17.12.2024 23:29
1218
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация доступна и подробно описана. И буквально через пару дней стикер был готов, об этом оповестили в приложении а также смс сообщением 🙌🏻 сотрудник Виктор привез стикер ко мне домой, был очень комфортный и приятный человек 🥰 подробно рассказал и показал, установил обновленое приложение банка, так же помог мне заказать еще один стикер (нужен был второй стикер с тем же счетом), и через неделю уже был готов мой второй стикер и сотрудница Алсу привезла его мне, заранее позвонив и предупредив, очень приятная девушка♥️ спасибо большое за оперативность и такой ответственный подход к клиентам🥰 и благодарю за очень простое и легкое приложение🌸

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-28T11:15:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Даже не успела моргнуть глазом после подачи заявки, как уже решили. ситуация в следующем, по Кредитной карте была списана комиссия за услугу, и заметила я это только спустя... Читать полностью

25.06.2025

Шикарная отзывчивость службы поддержки

Оценка 5

Со счета кредитной карты шли непонятные списания. Служба поддержки, все проверила и сообщила, что у меня подключены дополнительные услуги, я сказал что не хочу их больше иметь и... Читать полностью

25.06.2025

Оперативная помощь и решение вопроса

Оценка 5

увидела, что произошло списание за комиссию за перевод в банке, хотя по операции видно, что была оплата на маркеплейсе. Написала в поддержк, составили обращение и банк вернул... Читать полностью

25.06.2025

Возврат денег по страховке

Оценка 5

Альфа-Банк вернул деньги по страховке. При оформлении кредитной карты подключили страховку при наличии задолженности по карте. Не успел отключить вовремя и поэтому списали 1200... Читать полностью

25.06.2025

Браво, Арсений

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Альфа банка через приложение Указала адрес и время 10.45. В 10.30 позвонил специалист по доставке карт Арсений, извенился, что опаздывает. Но мне нужно... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии по карте

Оценка 5

Увидел что куда то списали деньги. Обратился онлайн чат. По подсказкам робота, было поставлено письмо претензич. Всё очень подобно и кратко изложено. Прошло немного времени зашёл в... Читать полностью

25.06.2025

Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

13 июня 2025 года 23:22 Альфа банк снял комиссию за обслуживание кредитной карты 990 рублей. Я обратилась в онлайн чат Альфа банка , Полина ответила, что да была зарезервирована... Читать полностью

24.06.2025