Беспредел сотрудников альфа-банка
Я примерно в 14.00 17.12.24 решил перевести сумму с дебетовой карты альфа банка на свой счет в сбербанк. При совершении данных действий мне заблокировали перевод, карту и вход в личный кабинет. При обращении в банк по телефону горячей линии соединится не получалось в течении минут 30. Кое как соединившись с техподдержкой мы были заданы уточняющие вопросы и сообщили, что в течении часа со мной свяжется специалист службы безопасности. Специалист со мной так и не связался. Так приложение не разблокировали я поехал в офис по адресу г. Краснодар ул. Тургенева 107. При проверке моих паспортных данных мне был задан вопрос сотрудником банка с какой целью я пытался совершить данный перевод. Я ответил в личных и потребовали что бы я привел родственника в банк. Так же мне отказали в закрытии счета и расторжении договора. Мною были вызваны полиция и скорая помощь. Мне была оказана медицинская помощь, было зафиксировано высокое давление. Через некоторое время прибыла жена, бросив все свои дела. В присутствии моей жены мне снова были заданы вопросы цель перевода, я ответил в личных и тут сотрудник потребовал, чтобы я показал ей телефон с входящими-это был уже перебор. Я отказался показать телефон, так как вообще считаю все эти действия незаконными(вызов жены, показать телефон, и. д). В разблокировке приложения, карты и расторжении договора мне снова отказали. В банке я провел в пределах 5 часов, но мой вопрос так и не решили. Считаю действия сотрудников банка и руководителя офиса незаконными
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...