Сотрудник Дмитрий оперативно решил мою проблему

18.12.2024 06:51
110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.12.2024 в 06:28 

Я обратился в онлайн чат с вопросом по своим налогам и где я мог их найти, долго не мог этого сделать.

Сотрудник Дмитрий оперативно решил мою проблему и подсказал в какой вкладке я могу все найти, все было быстро, четко, без лишней воды как это часто бывает в других местах

В общем от сотрудников банка остаются только положительные эмоции, очень рад что выбрал именно этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T15:04:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-26T13:58:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 887
отзыва
58 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия по переводам

Оценка 5

24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе... Читать полностью

04.05.2025

Подписки

Оценка 5

Увидела списание в истории за какие то подписки, хотя вроде ничего не ооформляа. Оказалось, что при открытие карты оформила подписку альфа чек, хотя по сути она мне не нужна... Читать полностью

04.05.2025

Комиссия

Оценка 5

3 мая подал обращение о возврате денежных средств за комиссию. Не увидел информацию о подключении услуги при открытии карты в мобильном приложении, попросил отключить услугу и... Читать полностью

04.05.2025

Возвращение денежных средств за подписку «Альфа-Смарт»

Оценка 5

Здравствуйте!  Хотела бы поблагодарить Альфа-банк за возврат денежных средств за подписку Альфа-смарт. 03.05.25 в 07:08 у меня списали комиссию за подписку ввиду того, что я... Читать полностью

03.05.2025

Возвращение комиссии за услугу «Альфа-Чек»

Оценка 4

Я давно являюсь клиентом Альфа банка и мои обращения, обычно, решаются очень быстро.  30 апреля я обнаружила, что у меня списалась комиссия за услугу "Альфа-чек" в размере 159р... Читать полностью

03.05.2025

Поддержка, на которую можно положиться

Оценка 5

11 апреля 2025 года около 22:00 у меня возникла проблема с входом в мобильное приложение Альфа-Онлайн: при попытке авторизации система не пускала в личный кабинет, несмотря на... Читать полностью

03.05.2025

Оплатить мобильную связь

Оценка 5

3 мая в 17:15 я обратился с просьбой в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка объяснить мне как оплатить мобильную связь в приложении Альфа банка так как сам не смог... Читать полностью

03.05.2025