Решили вопрос и вернули деньги за 5 минут

18.12.2024 10:28
99
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 декабря обратилась в чат банка с просьбой отключить страховку по кредитной карте. Быстро и легко, без лишних вопросов, банк обработал обращение. Через несколько минут вернули деньги за организацию страхования. В чате все описано подробно, что никаких вопросов не возникает.

Все доступно и понятно, без навязывания услуг. Очень довольна сервисом Альфа-Банка. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T10:59:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 026
отзыва
59 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Снятие комиссии Альфа чек

Оценка 4

05.05.25. Произошло списание с кредитной карты 159 руб Как потом выяснилось альфа чек за месяц хотя я точно его не подключал. Через приложение мобильного банка по шаговой... Читать полностью

05.05.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 4

Очень быстро вернули деньги на карту, списанные за услугу, которой я не пользуюсь. Почему подписка Альфа-Смарт подключилась незнаю, я ее уже отключала. Все решили в чат -боте за 5... Читать полностью

03.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

2 апреля списали комиссию за услугу "Альфа-чек" 159 рублей. Не сразу обратил внимание, но когда увидел - удивился, я же её не подключал. Тут же зашёл в настройки и отключил... Читать полностью

03.05.2025

Оперативный возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась в Поддержку с обращением вернуть комиссию за обслуживание карты в связи с тем, что изначально меня о такой комиссии не поставили в известность. Вопрос был решён в... Читать полностью

03.05.2025

Мне помогли в сложной ситуации с кредитным лимитом

Оценка 5

у меня возникла большая проблема, мой любимый кот попал в вет клинику в тяжёлом состоянии и мне срочно нужны были деньги. Альфа банк как раз за день до этого повысил мне кредитный... Читать полностью

02.05.2025

Решили вопрос по возврату денежных средств

Оценка 4

2 мая 2025 года обратилась в онлайн чат банка по поводу решения проблемы со списанием 29.04.2025 г. комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, о стоимости которого мне не... Читать полностью

02.05.2025