13 декабря 2024 г. я обратилась в чат своего мобильного приложения чтоб закрыть кредитную карту, рассудив, что эта карта в своем тарифном плане потеряла для меня привлекательность, есть куда лучше предложения. С моим обращением работало несколько сотрудников: Даниель, Кирилл, Дмитрий. Большое спасибо сотрудником, которые не просто сухо выполняют поставленную задачу, а хотят понятт причину неудовлетворенности клиента услугой банка! В результате нашего диалога сотрудники поняли, что карту хочу закрыть из за ее устаревшего тарифного плана, и перевели на более привлекательные для меня условия. время решения вопроса составило минут 15-20, если учесть что я переодически отвлекалась от переписки. Благодаря предложенному решению, я оставила карту!
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили вопрос
Сегодня увидела, что списали деньги за годовое обслуживание по кредитной карте, начиная с июня. Сотрудники не предупредили, что год бесплатного обслуживания по карте завершается...
Буквально за пару минут подсказали и вернули деньги
7 июля увидела, что списалась комиссия за обслуживание карты, а я думала её закрывать, не помнила какая дата. Написала в чат и сотрудница Виктория подсказала что можно оспорить...
Быстро вернули комиссию
Всем добрый день. С Альфа банком сотрудничаю с 2003 года. Нарицаний по обслуживанию не было. 6.07.2025 года обнаружила что по кредитке была списана дополнительная комиссия , причем...
Комиссия за уведомление
4 июля написала обращение за возврат комиссии по уведомлениям в. чате быстро ответили составили обращение на возврат комиссии по услуге которую не подписывала не оформляла...
Быстрое решение проблемы
06.07.2025 была зарезервирована сумма за обслуживание кредитной карты, не отражающаяся в условиях по тарифу данной кредитной карте в приложении Альфа-Банка После обращения в онлайн...
Спасибо большое за помощь
Спасибо за помощь ,очень помогли заполнила заявку быстро все прошло..через 3 дня привезли кредитную и дебетовые карту ,сотрудник сразу все объяснил,как и что работает ,куда...
Годовое обслуживание за кредитную карту
Добрый день! Сегодня списали средства за годовое обслуживание кредитной карты,я был в шоке! -990р, хотя помню, что оно бесплатное. Зашёл в тарифы карты - убедился, тут же в...