Систематические невыплаты кэшбека

18.12.2024 13:27
126
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

A2412173143 последний номер моего обращения. И опять решено частично. 

По детской карте систематически не доплачивается партнёрский кэшбэк по акциям ВиТ. В ноябре было одиннадцать дней и соответственно одиннадцать покупок по этой карте. В чатах всегда начинают отсылать из детского во взрослый и обратно. Просят составить обращение по не на численному кэшбеку, но по детской карте это невозможно. Бесконечная переписка, каждая Маринка заново всё переспрашивает, долго проверяет, и придумывает вариант решения, который не решает. Я разачарован системой начисления кэшбека по детской карте и невозможностью это решить в разумные сроки. В данный момент веду в чате опять переписку, этот вопрос до сих пор не решён. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T20:41:32+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T16:27:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о своём опыте. Начислили кэшбэк в рамках ваших обращений. Начисляем его после проверки выполнения всех условий. Иногда для этого требуется дополнительное время. Сожалеем, что это доставило вам неудобство.
user-727118591816
2025-01-29T20:27:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 991
отзыв
76 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за смс оповещение

Оценка 4

Первого июня в личном кабинете в истории платежей обнаружила что 29 мая была с карты снята комиссия за смс оповещение хотя при заключении договора сотруднику банка мной было... Читать полностью

03.06.2025

Акции

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудника Дарью за выбор нужной мне акции,я захотела попробовать поучаствовать в какой нибудь акции, решила обратиться в банк и спросить про акции... Читать полностью

03.06.2025

Кэшбэк за покупки в ЯндексМаркете и Wildberries

Оценка 5

Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 12.31 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом: начисляется ли кэшбэк при покупке в ЯндексМаркете. На связь вышел оператор Руслан... Читать полностью

03.06.2025

Платные уведомления и быстрый возврат

Оценка 4

Недавно была неприятная ситуация, были подключены платные уведомления от банка, против чего я был ибо живя действительно с 300 рублями на неделю это очень неприятное списание за... Читать полностью

03.06.2025

Получение карты

Оценка 5

19 мая мне срочно понадобилось дебетовая карта для получения з/п на новой работе. Пришёл в отделение, где сотрудник Елена оформила карту, а также накопительный счёт на выгодных... Читать полностью

03.06.2025

Регистрация

Оценка 5

Очень добрый и отзывчивый представитель, приехал вовремя сделал карту, объяснил все как пользоваться какие кешбеки есть и как и активировать очень доволен, чётко сработано, банк... Читать полностью

03.06.2025

Восстановление дебетовой карты

Оценка 5

  потеряла дебетовую карту пришла в отдел офиса чтобы востановить дебетовую карту быстро взялись за дело востановили за 5 мин карту все помогли зайти и востановить доступ к... Читать полностью

03.06.2025