Списание 150 рублей в месяц за услугу "бесплатные переводы"

18.12.2024 14:34
272
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно я начал пользоваться дебетовой картой Альфа-Банка, но спустя один месяц заметил, что у меня почему то списались 150 рублей. Сначала я не понял, почему они списались, но потом понял, что у меня была подключена услуга "бесплатные переводы", и из-за неё у меня списывали 150 рублей каждый месяц.

Поэтому я решил отключить данную услугу, чтобы не списывались 150 рублей каждый месяц и в этом мне помог онлайн чат Альфа-Банка. Там меня проконсультировали, зачем нужна данная услуга и как отключить эту услугу. После того как я всё же отключил услугу "бесплатные переводы" я поблагодарил того человека и попрощался. Спасибо сотрудникам Альфа-Банка за объяснение моих вопрос и понимание чужих проблем! Ещё спасибо огромное!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T15:46:03+03:00
Согласно п.2.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url], оценку не засчитываем, так как подобная ситуация зачтена [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11565525/] в отзыве [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-26T22:35:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли дистанционно выпустить карту и привязать к действующему счету

Оценка 5

Заказывая вещи в интернете на различных сайтах, по совету друга решил выпустить себе электронную карту и привязать к основной пластиковой карте, поискав информацию в настройках... Читать полностью

01.07.2025

Минус на счету

Оценка 5

01.07.2025 написал в чат банка чтобы разобраться почему на моем счету минус. Сотрудница Екатерина быстро помогла разобраться с этой проблемой. Оказалось что сотрудник неправильно... Читать полностью

01.07.2025

Альфа-Смарт

Оценка 5

1 июля 2025г. списали деньги за услугу альфа-смарт, информации о комиссии не было, доставщик карты при установке приложения не предупредил что подключил платную услугу. Я выбрала... Читать полностью

01.07.2025

Помощь в возврате денег за платную подписку

Оценка 5

1 июля 2025 года заметила списание со счета за платную подписку Альфа-Смарт. Так как картой пользуюсь недавно, не успела изучить все тонкости. Платная подписка Альфа-Смарт первый... Читать полностью

01.07.2025

Возврат средств за услугу Альфа-чек

Оценка 5

Обнаружила 1 июля списание средств на карте за услугу Альфа-чек. У меня нет необходимости в этой услуге при использовании мобильного банка, поэтому обратилась с просьбой её... Читать полностью

01.07.2025

Вернули денежные средства, списанные за комиссию

Оценка 5

1 июля списали комиссию за услугу "Альфа-чек". При обращении в мобильном приложении о несогласии клиента со списанием денежных средств вернули деньги через 3 минуты. При этом... Читать полностью

01.07.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Вчера, уже поздно вечером обнаружила, что 2 дня назад была списана комиссия за обслуживание пластиковой карты. При помощи онлайн чата с банком написала обращение и в течении 15... Читать полностью

01.07.2025