Сотрудница банка обманула, банк ее покрывает
Я получила дебетовую карту в ГАЗПРОМБАНКЕ. По ней я участвую в акции, где нужно хранить на карте не менее 30 000р для получения максимального числа кешбека.
Ту внезапно мне позвонила Елена, сотрудница газпромбанка. Она звонила мне 9.12 в 17.07. Предоставила ложную информацию, обманула,сказала, что я могу хранить деньни не на карте, а на накопительном счете, это не повлияет на мое участие в акции "35% кешбек на все". С ее слов неважно,где я храню необходимую сумму не менее 30 000р- на карте или на счете, они все равно будут учитываться. Но щато на счете лополниттельно будет начислчться процент. Я, поверив ей на слово, открыла накопительный счет после ее звонка, 9.12 и перевела туда сумму с карты. Срустя неск.дней я решила удостовариться черещ чат, действительно ли можно на накопительном счкте держать, а не еа карте? И там мне ответили, что это не так и деньги я должна хранить строго на карте. Я оформила жалобу на Елену, просила не учитывать период с 9 по 15 декабря 2024г, когда деньги я с карты переводила на накопительный счет. Так как 15.12 я его закрыла и все вернула обратно. Я изначально я выполнила условия акции, пока ваш сотрудник не позвонил мне (я его об этом не просила), ввел меня в заблуждение. У меня есть запись этого разговора, могу его предоставить, здесь не прикрепляется, но я добавила скриншоты транскибаци в подтверждение моих слов.
Банк на мою жалобу не отреагировал, пришло уведомление, что мол я видимо сама во всем виновата, а их сотрудники отлично работают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Все понравилось
Сегодня получил дебетовую 💳 карту. Представитель газпромбанка грамотно отвечал на все вопросы, доступно понятно. Хороший специалист газпромбанка. Проконсультировал как лучше...
Решение всех моих вопросов
Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина...
Спасибо за карту
Получила карту, заказала для открытия накопительного счета. Карту привезла Ксения, утром договорились по времени на 17:10. Ксения приехала вовремя , объяснила как пользоваться...
Благодарность за доставку
Добрый день, получила сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром с 9 до 10 со мной связались для назначения времени, договорились с Ксенией на 16:40. Ксения на встрече помогла с...
Хороший отзыв
26 февраля была доставка второе Барнаул Представитель Галина позвонила с утра договорились о встрече Подъехала очень оперативно Скачали приложение Установили пинкод...
На получение карты
Хочу оставить оставить благодарность сотруднику банка за доставку карты. Дело в том, что заказала карту для последующего открытия '' накопительного счета", а также выведения...
Услуга "Карта на дом"
Сотрудник Газпромбанка Ж-ва Екатерина — настоящий профи. Не просто отдала мне карту, а подробно рассказала про условия кэшбэка, лимиты и помогла настроить мобильное приложение...