Мнение о банке Альфа-банк

18.12.2024 18:18
112
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не так давно стала клиентом Альфа-Банка. Сначала по отзывам как-то не доверяла, но уже став клиентом по приглашению друга поняла что ошибалась!

Хороший надежный банк, всегда быстрое решение проблем (никогда нет такого что долго жду оператора), автоматический робот тоже очень часто помогает (в других банках все посложнее)

также хочу отметить что выбор кешбэка на месяц очень приятный (хорошие и нужные категории), а также много подгонов за приглашение друзей.

Также сегодня возникла проблема.. При оформлении кредитной карты была оформлена страховка, но она мне была не нужна, с представителем банка не отключили ее. По итогу спустя месяц списали денежные средства за страховку.. Мне данная страховка была не нужна и я сразу обратилась к оператору за помощью. Оператор быстро вник в суть моего вопроса, все подбробро объяснила по поводу страховки которая была у меня подключена, и предложила отключить ее. Прислали ссылку на заполнение анкеты для отключения (дело нетрудное, все написано понятным языком), по итогу буквально за пару минут я отключила страховку.
далее возник вопрос по поводу денежных средств которые списали - вернут ли их или нет? И оператор Альфа-банк описала всю ситуацию и сообщила что денежные средства будут возвращены на счёт!! Так и произошло, спустя время мне пришло поступление.

Рекомендую данный банк для использования!!! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T11:53:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 720
отзыва
60 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Быстрое реагирование

Оценка 5

Здравствуйте, 07.05.25 у меня случилась не приятная ситуация. Вносила наличные через банкомат Альфа банка в своем городе и одну купюру банкомат вернул порванной пополам. Я... Читать полностью

07.05.2025

Пин-код

Оценка 5

30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода... Читать полностью

07.05.2025