решение вопросов

18.12.2024 20:15
119
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
в банке без моего ведома начала действовать комиссия за оповещение об операциях, обратился в поддержку, ответили быстро, дали форму для обращения, заполнил ее, все комисси вернули в скором времени. обращался поводу не правильно начисленного кэшбека, тоже вернули. как правило спорные ситуации по моим обращениям всегда решались в мою пользу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-28T12:17:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 226
отзыва
83 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Удобное, быстрое обслуживание

Оценка 5

Период с зимы на весну решил оформить себе Альфа-карту по реферальной программе (так как у меня мама получает з/п на карту альфы, то за оформление по её ссылке мне насыпали золотых... Читать полностью

15.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Долго думала и в итоге решила завести Апельсиновую карту от Альфа-Банк. Т.к офиса Банка в нашем городе нет. Карта должна была быть выдана курьером. Заказала карту через... Читать полностью

13.06.2025

Нюансы защиты в мобильном приложениии

Оценка 5

Столкнулся с неожиданной ситуацией, мне срочно потребовалось переслать скриншоты из мобильного приложения банка.Но в этот раз снимок сделать не получалось, выдавало сообщение что... Читать полностью

13.06.2025

Разъяснили условия по зарплатной карте

Оценка 5

09.06.2025 года, в 12:00, я задал вопрос в чате Альфа банка, являюсь ли я зарплатным клиентом, т.к при выборе категорий кэшбэка в этом месяце, не увидел повышеных категорий для... Читать полностью

12.06.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хотел бы похвалить за молниеносное решение проблемы. Столкнулся с тем что когда переоформил сим-карту под себя, то начались проблемы с входом в мобильное приложение, а также с... Читать полностью

12.06.2025

Специалисты банка ответили в чате приложения на вопросы по специальному предложению

Оценка 5

12 июня 2025 года в 20:45 зашла в мобильное приложение Альфа-банка. Интересовало, действует ли сейчас Альфа-пятница, и какие там условия, если да. Очень скоро мне ответила... Читать полностью

12.06.2025

Консультант банка сориентировал в чате по условиям перевода

Оценка 5

Сегодня, 12 июня 2025 года, в 18:17 зашла в мобильное приложение Альфа-банка. Интересовало, есть ли комиссия за вывод на Альфа-карту средств с баланса из личного кабинета Фин... Читать полностью

12.06.2025