Служба техподдержки

18.12.2024 20:57
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно обращалась в чат поддержки с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудники быстро и оперативно закрыли карту, а также объяснили, когда и для чего нужно повторно обратиться для закрытия расчетного счета.Я о таких тонкостях даже и не знала. Все было сделано быстро и оперативно. Могу отметить, что мне всегда попадались хорошие и грамотные сотрудники.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T17:33:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
0%
решено проблем
69 247
отзыва
59 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Вернули комиссию за ГО по карте

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05. списали комиссию за годовое обслуживание кредитной карты, хотя при ее открытии рекламировали полное отсутствие комиссий (в первый год добросовестно не... Читать полностью

06.05.2025

Снятие комиссии Альфа чек

Оценка 4

05.05.25. Произошло списание с кредитной карты 159 руб Как потом выяснилось альфа чек за месяц хотя я точно его не подключал. Через приложение мобильного банка по шаговой... Читать полностью

05.05.2025

Возврат комиссии за годовое обслуживание

Оценка 4

Когда карту получала Впервые, сотрудник неверное проконсультировал, сказав, что обслуживание по карте будет бесплатным навсегда. В итоге в апреле у меня списывают комиссию 1490... Читать полностью

04.05.2025

Возврат комиссии за альфа-чек

Оценка 5

В отделении банка получила перевыпущенную кредитную карту Альфа банка 22.04. А в первое утро воскресенья следующего месяца -04.05 обнаружила, что списали комиссию за Альфа чек, но... Читать полностью

04.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

4мая увидела списание,которое было произведено 14 апреля за списание услуги альфа-чек,о котором я даже не знала,было подключение без моего согласия,т.е банк добровольно сделал это... Читать полностью

04.05.2025

Помощь о избежании комиссии

Оценка 5

Сотрудник меня неправильно проконсультировал не проинформировал о наличии комиссии. 4 мая 2025 года у меня снимают комиссия 900 рублей с кредитно карты, я конечно же испуналась, за... Читать полностью

04.05.2025