В первые познакомилась с Альфабанком в 2022 году, оформляла кредитную карту. Но к сожалению из-за переезда пришлось от нее отказаться. По счастливой случайности во время приезда в отпуск удалось оформить дебетовую карту.
Но возникли проблемы. Не работал стикер и задвоилась информация по данным,так как была изменена фамилия и документы все по причине вступления в брак. Обратилась в единственный офис в г. Великий Устюг находящийся по адреву Советский проспект 99.Хочется отметить приветливый персонал, который заинтересован максимально в короткий срок решить проблему.
Мне без проблем заменили нерабочий платежный стикер, пришлось заплатить 2 раза его обслуживание,но деньги за второй раз сразу вернули. В чате приложения девушка объяснила что к сожалению выход только такой.
Я не жалею о том что обратилась в офис где меня уже непосредственно научили пользоваться чатом для решения вопросов,если офиса нет рядом.
Спасибо за качественное обслуживание,Альфа-банк !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение в банк
Добрый день 09.07.2025 года позвонил в банк с вопросом о том что получил стикер для оплаты который меня не устраивает так как он был больших размеров, сотрудница банка (к сожалению...
Комиссия
Не пользовалась пару месяцев картой, 29 мая и 29 июня списали комиссию за подписку на услугу "Альфа-Чек". Ничего не подключала самостоятельно, решила обратиться в чат. Бот...
Быстрое реагирование на запрос
10.07.2025 оставила обращение о списании средств за подписку ,о существовании котороу не знала . Приятно увивил сервис оставления обращений -все быстро и просто ,бот формирует...
Накрутила в барабане 100% кэшбэк
Недавно у меня случился маленький финансовый восторг!! В Альфа-банке на июнь месяц накрутила в барабане 100% кэшбэк на книги !)) И сегодня мне начислили 5000рублей...
Благодарность Альфа-банку
9 июля обратилась в чат-поддержку с просьбой вернуть деньги, которые сняли как комиссию за пакет услуг. Ранее я хотела ее отключить, и думала, что отключила, но видимо не...
Потерял карту
2 июля потерял дебетовую карту, думал, как лучше поступить, решил обратиться в отделение банка, сотрудник банка помог в решении этого вопроса, сразу закрыли старую карту, оформили...
Решение вопроса
10 июля обратилась в чат помощник альфа банка, так как была списана комиссия за перевод в приложении с карты в другой банк, в чате оперативно ответили, разобрались в ситуации, и...