Помогли решить вопрос со входом в личный кабинет

18.12.2024 23:27
102
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поменял сим-карту, после чего был заблокирован вход в личный кабинет мобильного банка. Обратился в офис банка для разблокировки, понравилось доброжелательное отношение сотрудников в офисе, общались вежливо, долго ждать не пришлось, весь визит занял от силы 10 минут, сотрудник банка Ольга очень быстро и эффективно решила мою проблему, остался очень доволен. Сам офис чистый, опрятный, находится там было комфортно. Благодарю альфа банк за внимательное отношение к своим клиентам! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-28T11:36:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 141
отзыв
60 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за помощь с изменением адреса

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат в приложении с вопросом на тему того, что в моем личном кабинете был почему-то указан неверный адрес проживания. Специалист поддержки Мария оперативно... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

купила новый телефон и пришла в офис банка установить новое приложение. Очень понравился дизайн в банке. Народу было очень много, но работницы банка, обслуживали и отпускали... Читать полностью

06.05.2025

Сотрудник от бога

Оценка 5

Добрый день. Перед майскими праздниками, а именно 30 апреля, была произведена переустановка программы в телефоне. И я оставлся без приложения. Делать было нечего, пришлось ехать... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с переводами

Оценка 5

Не работали переводы по СПБ. Позвонили в банк и решили проблему, закрыли счёт и удалили старый аккаунт. Все прошло не сразу, так как на счету была старая незакрытая карта. В банке... Читать полностью

05.05.2025

Онлайн подписки

Оценка 5

2 мая, сидя на даче, нечаянно онлайн подключила прайм услугу. Сразу списали 399 руб., хотя версия была пробная на месяц. По приезду в город написала обращение онлайн. быстро... Читать полностью

04.05.2025

Помогли с загрузкой разделов кешбека

Оценка 5

Специалист Александр помог мне с проблемой загрузкой разделов кешбека, он доходчиво мне объяснил что банк переходит на дневное время, и лучше бы обновить приложение. После этого я... Читать полностью

03.05.2025

Лучший банк!

Оценка 4

В апреле поняла что на могу пользоваться приложением через сайт, не удобные переводы, все зависает, сайт выглядит не так, как настоящие приложение, частые лагания. 23 апреля... Читать полностью

02.05.2025