Обратилась с вопросом

18.12.2024 23:29
126
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось бы выразить благодарность за быстрый и понятный ответ на мой вопрос. 

Обратилась в онлайн чат 12 декабря с вопрос "получение денег за рекомендацию другу кредитный карты".

Мне порекомендовали кредитную карту Альфа банка, я её оформила, получила и сделала первую покупку. 

Но мой друг не получил деньги

Тогда я начала выяснять причину и обратилась в онлайн чат. 

Написала свой вопрос, и в скором времени получила ответ

Как оказалось я неправильно оформила карту( не по ссылке друга) 

Ответ пришёл очень быстро и было всё понятно написанно. Сотрудники очень вежливые. 

Спасибо большое за вашу работу) 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-28T16:20:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 141
отзыв
60 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Возврат комиссии Альфа-Банка за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Как Альфа-банк вернул мне комиссию за годовое обслуживание кредитной карты: 28 апреля 2025 года с меня списали годовую комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1190 руб... Читать полностью

07.05.2025

Молодцы девушки операторы приложения банка!

Оценка 5

Благодарность сразу двум консультантам из мобил. приложения Альфа банка за их оперативные ответы 13 августа 2024 года. На первый мой вопрос по условиям использование Альфа стикера... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию за ГО по карте

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05. списали комиссию за годовое обслуживание кредитной карты, хотя при ее открытии рекламировали полное отсутствие комиссий (в первый год добросовестно не... Читать полностью

06.05.2025

Решили вопрос по детской карте

Оценка 5

3 мая 2025 года обратилась в чат с банком в мобильном приложение по вопросу того, что детская карта и моя дебетовая карта прикреплены к одному счету. Сотрудник Анна все проверила... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию быстро

Оценка 5

6 мая, в 15:30 в онлайн - чате написала, чтобы вернули комиссию за ГО кредитной карты, так как мне не были ранее рассказаны условия пользования кредитной картой. Мой вопрос был... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Почему-то у меня начали списывать комиссию по услуге Альфа чек, хотя услуга была отключена. Очень рада что проблему быстро решили и вернули комиссию. Ранее никаких комиссий... Читать полностью

06.05.2025