Оперативная работа с обращениями
В очередной раз убедилась в порядочности Альфа банка! Обратилась за помощью в онлай чате 12 декабря. Мне не пришло вознаграждение за участие в Акции партнёра. Оператор Марина сделала всё возможное, чтобы помочь с решением моего вопроса. Такое тёплое человеческое общение! В итоге нужно было написать обращение в банк для технической проверки. И ура, банк принял решение в мою пользу! Я очень приятно удивлена скоростью ответа и результатом. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отключили услугу по карте и вернули за нее комиссию
06.05.2025г., обнаружил, что в апреле месяце с новой карты была списана комиссия в размере 99 рублей, за услугу которая была мне не нужно, но была подключена при получении карты. О...
Консультация как можно сделать обмен рублей на китайские юани
30 апреля обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, что б помогли решить мой вопрос по поводу перевода рублей в китайские юани. Консультант Виктория тут же написала мне, что займется...
Возмещение услуги «Альфа-чек»
Добрый день! 22.04.2025г. по непонятным для меня причинам банк списал с моей карты стоимость услуги "Альфа-чек" (99р /месяц). После того как я задала вопросы в чат банка, было...
Комиссия по переводам
24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе...
Подписки
Увидела списание в истории за какие то подписки, хотя вроде ничего не ооформляа. Оказалось, что при открытие карты оформила подписку альфа чек, хотя по сути она мне не нужна...
Комиссия
3 мая подал обращение о возврате денежных средств за комиссию. Не увидел информацию о подключении услуги при открытии карты в мобильном приложении, попросил отключить услугу и...
Реквизиты счёта
17 декабря обратилась в чат банка в мобильном приложении за помощью. Нужны были реквизиты моего счёта для получения спортивной премии. Самостоятельно не могла найти, всё было не то...