Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику Константину. 23.11.2024 с карты списали деньги без предупреждения. В ходе переписки с сотрудником выяснилось, что деньги списали за обслуживание платежного стикера. Оказалось, что платежный стикер "Альфа-банка" может быть бесплатным, но необходимо выполнить условия: совершить покупки от 10000 рублей в месяц(учитывается по всем дебетовым счетам). Так как в октябре мои покупки были на сумму менее 10000 рублей, списали комиссию за обслуживание стикера.
Так как я не пользуюсь этим стикером, Константин помог его закрыть.
Спасибо Альфа-банку и его сотрудникам за молниеносное решение пробле!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег
30.06.2025г. написала в чат приложения, чтобы разобраться в списании денежных средств с детской карты. Дело в том, что списали деньги за смс - оповещения, о которых не было...
Комиссии
30.06.2025 обратился в Альфу через чат-онлайн, интересовал вопрос комиссии, о которой я не знал. Банк выслушал все доводы, отключил ненужную мне услугу и выплатил комиссию обратно...
Возврат комиссии
26 июня через он-лайн чат в мобильном приложении банка обратилась с просьбой пояснить комиссию за пдатед в Яндекс Маркете. Комиссию сняли как за перевод, хотя это покупка на...
Вернули комиссию
Добрый день! 30 июня обнаружила по истории платежей в интернет-банке комиссию в размере 99 рублей которую брали два послелних месяца за подписку на услугу которую не подключала...
Хороший банк, выполняет всё то, что говорит по запросу
Недавно произошла ситуация с меня сняли деньги за подписку которую я нечайно подключил сразу написал в поддержку которая помогла отключить подписку. Затем я перешёл в раздел траты...
Сняли деньги за подписку
Добрый день, сегодня я увидела уведомление об какой то задолженности . Комиссия за подписку .Я отправила обращение в банк о том , что я не подключала никакую подписку и попросила...
Лояльность банка
Утром обнаружила списание за услугу альф-смарт ,которую как я думала я 3 месяца назад отключила,но оказалось что ежемесячно снимали по 690р. Была очень возмущена. Самой составить...