18.12.2024 в 14:23 я расплатилась дебетовой картой Альфа в «Фианит-Ломбард» на сумму 23394,80 ₽, вернувшись домой, я ждала, когда же мне придет 1% на все покупки (а это аж 233 ₽). Зашла в историю убедиться, что платеж есть, и ниже указано, что если покупка была с кешбэком, то он придет в течение 10 дней. В основном кешбэки начисляют сразу, а тут до сих пор нет, решила написать все-таки в чат 19.12.2024 в 10:53, робот-помощник не смог понять вопроса и позвал оператора Наталью в 11:02. Наталья проверяла данную информацию и через 19 минут, а именно в 11:22, дала ответ, что данную операцию провели с МСС-кодом 5933 (расчет в ломбарде, погашение займов в кредитных организациях), а это исключение для кешбэка. Далее Наталья дала ссылку, в которой подробно видны коды по исключениям. Спасибо Наталье за подробный ответ. Впредь мне надо быть более внимательной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение в пользу клиента
При оформлении дебетовый карты, сотрудник не озвучил мне, что автоматически подключил мне услугу сис-информирование. Через месяц за услугу с карты была списана сумма 99 руб. При...
Вернули деньги за Альфа чек
6 июня было списано с моего счета денежные средства в размере 99 рублей за подписку Альфа чек. Я не знала об этой подписке и обратилась в онлайн чат 8 июня, чтобы мне вернули...
Решение проблемы
Решение моего вопроса было 08.06.2025 время примерно около семи вечера . Оператор Кристина мне помогла разобраться , с таким вопросом : возможна ли оплата коммунальных услуг...
08.06
Сегодня 08.06.25г, увидела что сняли деньги за перевод, т.е комиссию, написала об этом чат банка, в течение 2х минут составила обращение в банк и ещё через 2 минуты деньги за...
Приобретение карты Альфа банк
Заказала себе через сайт дебетовую карту Альфа банк. На следующий день ко мне приехала сотрудница банка, помогла мне скачать приложение Альфа-Банк, в самом приложении показала...
Быстро вернули деньги за подписку
8-го июня обнаружил что у меня 2 июня сняли деньги за подписку Альфа смарт. Я решил написать в онлайн чат, звонить было не удобно. Мне очень быстро ответил сотрудник Артём. Сказали...
Без проблем вернули деньги
8 июня заметил, что у меня включена услуга "Смс об операциях" и у меня за неё списывали деньги 2 раза. Подумал что деньги уже не вернуть, но спасибо Альфа-банку что предоставили...