Консультация в онлайн-чате.

19.12.2024 18:12
165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 марта 2024 года в 01:38 я обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банка за консультацией по вопросу внесения наличных на карту Альфа-банка в банкомате Почта-банка. Сотрудница Валерия мне вежливо объяснила, что Почта-банк является партнёром Альфа-банка и внести наличные можно без комиссии. Я получила нужную мне информацию в чате. Спасибо. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T17:45:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
74 514
отзыва
70 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Один из лучших банков

Оценка 5

Подключилась подписка Альфа смарт , которую я не подключала ,и даже не знала о ней , обратилась в тех поддержку,сразу подсказали и решили проблему , деньги вернули , подписку... Читать полностью

25.05.2025

Оплата коммунальных платежей в Альфа банке.

Оценка 5

Я увидела в приложении Альфа банка, что можно оплачивать коммунальные платежи в приложении Альфа банка без комиссии. 7 мая в 17 часов 15 минут я обратилась в онлайн чат Альфа банка... Читать полностью

25.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Заметила, что удержана за два месяца апрель и май комиссия банка в размере 99 руб. За каждый месяц. В чате выяснилось, что комиссия за подписку Альфа-чек. Я не знала о подписке... Читать полностью

25.05.2025

Благодарю за разъяснения в чате

Оценка 5

Я видела в приложении рекламу с акцией по 30% кэшбэку на продукты, но информацию о ней не нашла и обратилась 24 мая в 15:50 в чат с просьбой подробнее рассказать об этой акции. Уже... Читать полностью

25.05.2025

Помогли оспорить комиссию

Оценка 5

25 мая обнаружила у себя комиссию за перевод, который не совершала. Совсем не могла разобраться, за что это может быть хотя бы примерно. Попробовала оспорить, перекинули на чат-бот... Читать полностью

25.05.2025

Лучший банк

Оценка 5

24 мая написала в банк,так как у меня сняли за что то комиссию.мне сразу же ответили,помогли создать обращение. через 15 минут деньги уже поступили мне на счет!спасибо большое... Читать полностью

25.05.2025

Отмена комиссии за Альфа-чек

Оценка 5

День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите... Читать полностью

24.05.2025