Столкнулась с такой проблемой - в мобильном приложении банка не смогла сделать скриншот страницы. Почему-то приложение запрещало это сделать. Я обратилась с вопросом в группу поддержки Альфа-банка в социальной сети ВКонтакте. Мне сразу ответили. Поддержка прислала подробную инструкцию, как отключить этот запрет. Оказывается, в настройках личных данных есть функция Защита от посторонних глаз. Если она включена - приложение не дает делать скриншоты. Ее легко отключить. Я так и сделала. Проблема была решена буквально за две минуты. Очень довольна оперативностью и информативностью ответа. Инструкция подробная и понятная. Сотрудники вежливые. Этот канал взаимодействия с банком очень рекомендую. Часто его использую, всегда получаю быстрые и точные ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли восстановить оплату alfapay
В марте 2025года впервые подключила оплату с помощью alfa pay, несколько дней всё было хорошо, но спустя время alfa pay перестала оплачивать. Обратилась в поддержку чата с...
Хорошее обслуживание в онлайн чате банка
7 января 2024 года обратился в онлайн чат Альфа банка в приложении,т.к.не мог Поосуществить покупку топлива в приложении банка. Мне сначала пытался помочь онлайн помощник. Когда...
Все прошло просто супер!
10 апреля после получения карты, отправился в отделение альфа банка по месту жительства, с целью установить приложение на айфон. Сотрудница очень вежливая, все рассказала и быстро...
Решили вопрос за 5 минут, проблема не решалась годами
Начну с того, что январе 2023 года я приобрела новый телефон и решила сменить сим карту с Билайна на мегафон, С переходом со своим номером. Но, связь меня не устроила, и перешла...
Вернули деньги за оплату Альфа смарт
Здравствуйте, сегодня при заходе в приложение альфа банка заметил списание в размере 399р. В истории операции увидел оплату подписки Альфа смарт про которую даже не знал. Позвонил...
Альфа-чек
Обратился в Альфа банк через чат в приложении. Сотрудник-оператор Ксения, оперативно приняла заявку и в течении нескольких минут комиссия за услугу Альфа-чек была возвращена на...
Услуга
21 апреля 2025 года я обнаружила, что у ребенка были списаны деньги. В историм операций увидела, что списание произвели за списание услуги, которую я не подключала. В приложении...