Я клиент альфы больше 10 лет. Иногда они бесят, но сильно меньше, чем другие банки, с которыми приходилось общаться.
недавно понадобилось получить справку о несудимости. Это довольно дурацкий процесс: надо прийти, заполнить форму запроса, копии паспорта, доверку. Взамен тебе дают бумажную квитанцию, которую надо как-то оплатить. Даже без qr. И типа вернуться к окну чтобы реально подать документы. Ну ок, перебила реквизиты в приложении альфы, отправил платёж. Сижу жду пока он пройдёт чтобы пойти в ближайший копицентр и напечатать платёжку. Платёж не проходит и не проходит. Спросила в чате приложения, как быстро проходят такие платежи обычно. Мне сказали что до трёх дней. Тут я невероятно расстроилась что придётся ехать в МВД второй раз. Сказала об этом сотруднику поддержки. Сотрудник сделал все возможное чтобы платёж прошел как можно быстрее. В итоге уже через 20 минут у меня была на руках присланная мне сотрудником платежка. Я её распечатала и сдала документы. Большое спасибо сотруднику что сэкономил мне ещё одну поездку на другой конец города.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
Возврат за операцию по квази-кэш
11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2...
Помогли разобраться со списанием в счёт ФНС — всё корректно
3 апреля 2025 года, в 16:16 написала в чат Альфа Банка. Заметила, что с карты списали 497,50 ₽, и показалось, что это какой-то налог или штраф. Причём дважды. Ответила оператор...
Помогли с предпочтительным выбором
20 апреля 2025 года в 13:00 написал в поддержку альфа банка с вопросом про то как сделать альфа банк предпочтительным банко, довольно быстро ко мне подключилась оператор Гулюся, и...
Поиск платежа
Добрый день! 26.02.2025 г. оплачивала в мобильном приложении образовательные услуги в размере 10т.р. Деньги с карты списали, а позже пришло уведомление, что платёж не прошёл. В...
Списание денег
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в службу поддержки Альфа-Банка. 1 марта у меня списали деньги за платные сообщения, хотя я не заказывал такую услугу. Я сразу...
Помогли решить проблему с переводами
Написала в чат-поддержку 24 августа с просьбой выключить код при переводе,ибо не очень удобно было пользоваться. Сотрудник Оксана объяснила,что отключить нельзя,но можно добавить...