Списали деньги

20.12.2024 19:34
154
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 сентября 2024 года со мной произошла ситуация, что списали деньги Неизвестно кто. Сначала пыталась написать на сайт от куда списали деньги, очень долго мучалась, чтобы вернуть деньги, но безрезультатно. Меня просто игнорировали. После этого опять списали деньги, эта же компания, только уже 1 октября. И как всегда, я начала им писать. Очень много писала, но меня попросту игнорировали. Потом, я обратилась в поддержку Альфа банка, и мне посоветовали оспорить операцию, у меня уже не было никакой надежды, что вернуться мои деньги. Но случилось, то, что я так хотела. 26.10.24 Мне оспорили операцию, при чем быстро, и быстро вернули деньги. Буквально пару дней и деньги были у меня, после оспаривания операции. Очень довольна работой банка

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-30T12:43:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
75 137
отзыва
70 909
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень быстро решили вопрос. В тот же день

Оценка 5

Вернули комиссию в тот же день. Брал срочно очень нужную сумму денег на покупку ,у партнера "Альфа банка" в "А деньги".Нужная сумма сражу же поступила на счет.И сразу же её всю... Читать полностью

28.05.2025

Хочу поблагодарить банк за оперативную помощь в решении проблемы

Оценка 5

Сегодня - 28.05.25 в 02:20 я зашла в банк и обнаружила, что с моей карты по ошибке сняли комиссию за услугу "Альфа-чек" в размере 300 рублей (3 раза по 99 рублей - в разные дни... Читать полностью

28.05.2025

Не приходил кешбек

Оценка 5

10 сентября заметила, что весь день делала покупки с карты и зайдя в банк не увидела что кешбек за покупки поступил. Испугалась и решила написать в чат поддержки. Мне ответила... Читать полностью

27.05.2025

Помогли с вопросом

Оценка 5

27 мая мне стало интересно узнать поподробнее про кэшбэк. А именно то, что если я буду пользоваться повышенным кэшбэком, придет ли он вовремя или же может задержаться? На что я... Читать полностью

27.05.2025

Благодарность

Оценка 5

на той неделе обратилась в поддержку банка с вопросом о том что бы мне отключили оплату через СБП на подпискнаи другого сервиса, мне сразу ответили , и помогли с моим вопросом... Читать полностью

27.05.2025

Помогли с возвратом денег на карту

Оценка 4

4 апреля 2025 года хотел пополнить карту на сумму 40.000 руб через банкомат банка левобережный на карту альфа банка Произошел сбой в банкомате деньги банкомат в себя забрал 38.000... Читать полностью

27.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Добрый день. 27,05.2025 узнал что с меня взымается комиссия за услугу альфа-Чек, которую я не подключал.В этот же день отправил обращение в Альфа банк на возврат уплаченной комисси... Читать полностью

27.05.2025