Отмена комиссии

20.12.2024 20:15
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась 08.10.2024 в чат поддержки в приложении по поводу не понятных для меня оплат по кредитной карте.

Благодаря сотруднику подержки Анастасии выяснилось наличие комиссии по страхованию кредитной карты.

Сотрудник все разьяснил, отвечал понятно и быстро. 

Комиссия отменена, денежные средства банк вернул.

Благодарю банк за оперативность и клиентоориентированность

В

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T20:04:08+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-29T13:17:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 245
отзыва
79 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Обратилась в чат альфа банка, с возмещением комиссии, решили проблему за минуту, за что огромное спасибо. Ошибочно рассказали информацию по оформлении карты, оформляла в... Читать полностью

11.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня обнаружил что у меня по кредитке, которой я временно не пользуюсь, срисалось 159руб. Зашёл в расходы и вижу что списали за Альфа-чек (уведомления о покупках, который я... Читать полностью

11.06.2025

Кредитные карты бывают честными

Оценка 4

11.06.2025года,зайдя в мобильный банк, я обнаружила, что с моей кредитной карты списаны деньги в размере 150р.Оказалась,что это страховка. При оформлении кредитного счета, речи ни... Читать полностью

11.06.2025

Списание за услугу

Оценка 4

10.06.25 зашла в онлайн банк альфа. Пополнить кредитную Карту, мельком решила зайти в историю операций. И увидела списание за услугу "альфа - чек"?",которую не подключала, 159 руб... Читать полностью

10.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Всем привет, обратился в чат по списанию комиссии за кредитную карту, о которой мне не сообщили.   Сотрудница Инга, помогла и решила оперативно мой вопрос. Комиссию вернули... Читать полностью

10.06.2025

Я очень довольна обслуживанием

Оценка 4

10.06.2025 обратилась в чат с проблемой, через 3 минуты проблема была решена. С кредитной карты сняли годовое обслуживание, о котором меня никто не предупреждал. Написала в чат о... Читать полностью

10.06.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

Большое спасибо оператору с красивым именем Лолита за помощь в закрытии кредитного счета. Обратилась в приложении через чат с просьбой обьяснить как закрыть кредитный счет. Лолита... Читать полностью

10.06.2025