Обман в начислении кэшбека

20.12.2024 23:17
176
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовались акцией в ноябре, что за покупки во вкусно и точка должен начисляться кэш бек 50%. Только по 3ем операциям ноября во вкусно и точка начислен кэш бек - 50%. По остальным 11ти транзакция кэш бека нет. Почему каждый месяц одно и тоже. Зачем обманываете клиентов. Если вы проводите акцию, то проводите её честно. Нет кэш бека за транзакции во вкусно и точка от 5,6,7,8,9, 10,12,14, 20, 24, 29.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T11:33:08+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-24T13:55:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. Кэшбэк за покупки в рамках акции с партнёром «Вкусно — и точка» уже доначислили на ваш бонусный счёт. Не сделали этого автоматически, поскольку не получили информацию от партнёра о выполнении условий по части покупок. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом❤️
Катюша11111
2025-01-02T16:31:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
76 061
отзыв
72 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

29 мая ошибочно сделала перевод с кредитной Карты на дебетовую , хотела наоборот и перепутала счета , увидела комиссию, расстроилась, что из-за не внимательности лишилась не... Читать полностью

29.05.2025

Решение проблемы с переводами

Оценка 5

Добрый день! Команда онлайн чат быстро и оперативно помогла мне справится с проблемой переводов, как таковой проблемы небыло, мне было не понятно сколько по итогу выходит комиссия... Читать полностью

29.05.2025

Помощь в возврате комиссии

Оценка 4

Обратилась в поддержку Альфа банка, потому что по какой то причине начали списываться 399рублей, мне объяснили за что это, это было за услугу альфа смарт, которую я не подключала... Читать полностью

29.05.2025

Потерянная карта

Оценка 5

29 мая приходила в отделение банка. Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание сотрудника Т-ых Анастасия Ю. в отделении банка г котовск, Тамбовская область. Проблема- потеряла... Читать полностью

29.05.2025

Быстро разобрались со списанием кешбека

Оценка 5

Добрый день. 28.05.25 обнаружил случайно, что ожидается начиление(т.е. списание) отрицательного кешбека в мае. Оказалось, что больше года назад покупал потолочный светильник, а в... Читать полностью

29.05.2025

Все понравилось

Оценка 4

17 мая позвонила, чтобы выяснить за что произвели списание денег за обслуживание карты, ведь об этом не предупреждали. Сотрудница с которой я говорила быстро разобралась в ситуаци... Читать полностью

29.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

24 мая переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке на погашение кредита списали комиссию (о которой я не знала )  Обратилась в поддержку банка . Вопрос... Читать полностью

29.05.2025