Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 20 декабря в 23:15 по поводу открытия накопительного счёта. Сначала получила автоматическое сообщение о поиске специалиста, а затем оперативно подключилась Ольга. Она вежливо поприветствовала меня и попросила немного подождать, пока соберёт всю необходимую информацию.
За время ожидания Ольга предложила ознакомиться с дополнительными преимуществами для зарплатных клиентов банка, включая бесплатные СМС-уведомления, снятие наличных в любых банкоматах без комиссии и льготные условия по кредитным продуктам.
После короткого ожидания Ольга предоставила подробную информацию по накопительному счёту. Особенно порадовала приветственная ставка 24% годовых на первые 2 месяца без каких-либо дополнительных условий. Важно отметить, что максимальная сумма для начисления повышенного процента ограничена 1,5 млн рублей.
Специалист также объяснила условия после окончания приветственного периода: начиная с третьего месяца действует ставка 11% годовых при обороте от 20 000 рублей по картам банка. При расчёте учитываются покупки, совершённые до 20:00 МСК последнего дня месяца. Если условие по обороту не выполняется, применяется базовая ставка 4% годовых.
Хочу отметить внимательность Ольги и её заботу о качестве обслуживания - она вежливо попросила оценить консультацию.
Всё было объяснено чётко, понятно и профессионально. Ставлю 5 баллов за отличный сервис!
Скриншоты переписки прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
29 мая ошибочно сделала перевод с кредитной Карты на дебетовую , хотела наоборот и перепутала счета , увидела комиссию, расстроилась, что из-за не внимательности лишилась не...
Решение проблемы с переводами
Добрый день! Команда онлайн чат быстро и оперативно помогла мне справится с проблемой переводов, как таковой проблемы небыло, мне было не понятно сколько по итогу выходит комиссия...
Помощь в возврате комиссии
Обратилась в поддержку Альфа банка, потому что по какой то причине начали списываться 399рублей, мне объяснили за что это, это было за услугу альфа смарт, которую я не подключала...
Потерянная карта
29 мая приходила в отделение банка. Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание сотрудника Т-ых Анастасия Ю. в отделении банка г котовск, Тамбовская область. Проблема- потеряла...
Быстро разобрались со списанием кешбека
Добрый день. 28.05.25 обнаружил случайно, что ожидается начиление(т.е. списание) отрицательного кешбека в мае. Оказалось, что больше года назад покупал потолочный светильник, а в...
Все понравилось
17 мая позвонила, чтобы выяснить за что произвели списание денег за обслуживание карты, ведь об этом не предупреждали. Сотрудница с которой я говорила быстро разобралась в ситуаци...
Вернули комиссию
24 мая переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке на погашение кредита списали комиссию (о которой я не знала ) Обратилась в поддержку банка . Вопрос...