В конце октября оформила кредитную карту с беспроцентным периодом. 25 ноября с карты списали 934,87 руб. В качестве оплаты страховки.
Я подумала, что страховка мне не нужна. Написала в чат банка в приложении. Мне ответила оператор Дарья. Я попросила отключить страховку от этой карты. Дарья отключила страховку. Я спросила можно ли вернуть деньги, которые уже списали с карты? И о чудо, деньги вернули обратно на карту. Я была приятно удивлена. Оператор Дарья решила мою проблему быстро и без лишних вопросов. Клиентоориентированность на 100 баллов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
29 мая ошибочно сделала перевод с кредитной Карты на дебетовую , хотела наоборот и перепутала счета , увидела комиссию, расстроилась, что из-за не внимательности лишилась не...
Помощь с отключением кредитного счета
26 мая обратился за помощью к представителю банка Ирине по поводу отключения кредитного счета. Ожидание представителя банка составила пару минут. Она прекрасно выполнила свою...
Решение вопроса в чате
29 Мая я написала в чат с просьбой решить вопрос по поводу комиссии за обслуживание кредитной карты.Специалист Яна быстро подключилась ,вникла в суть моей проблемы и решила...
Благодарность сотруднице Ксении
29 мая я обратилась в чат с негодованием о том что списали комиссию и хочу заблокировать кредитную карту, сотрудница Ксения очень быстро решила вопрос с возвратом денег и сделала...
Прекрасно работающий канал связи с банком
Увидела списание с кредитки за уведомления 28.04 - видимо, подключенную автоматически при выдаче карты, попробовала отключить в приложении, но через месяц списание произошло снова...
Возврат комиссии
Оплачивал Яндекс сплит заранее и не заметил что это считается запросом средств, списали комиссию как за перевод, обратился в чат, в котором подсказали форму. Заполнил ее и думал...
Возврат за страховку по кредитной карте
22 мая 2025 года обнаружил, что по моей кредитной карте Альфа банка, произошло какое-то списание, сразу обратился в чат банка Альфа банк, где описал проблему, и сотрудники банка...