Здравствуйте. Хочу похвалить Альфа банк на за понимание проблем с которыми сталкивается клиент, это очень располагает. Моя проблема заключалась в том , что купала корм 21.11.24 для кошки в зоомагазине "Зоозавр", но покупка прошла в категории детские товары, а не зоотовары. Это меня очень огорчило, так как мне тогда автоматически на повышенный кэшбек 6% нельзя рассчитывать. Но решив попробовать написать в чат поддержи 10.12.24 , меня поняли и решили вопрос в мою сторону. Помогла ведущий специалист по работе с клиентами в чате Юлия. Хочу отметить очень душевную надпись в ее профиле: "Занимаюсь своим любимым делом, я понимаю, что это именно то, ради чего я рожден" - это очень мило. Она меня сразу поняла и составила обращение, после чего мне начислили кэшбек. Спасибо за работу и понимание клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Здравствуйте. Я хочу поделиться своим положительным опытом возврата комиссии за подписку Альфа-Смарт. 27 мая в 07:03 с моей карты была списана комиссия в размере 399 рублей за...
Была приятно удивлена
30 мая 2025г получила оповещение о списании 99 рублей со счета в Альфа-Банк. Ничего не поняла и зашла в приложение. Оказалось, я пропустила списание комиссии за уведомления. Много...
Вернули комиссию
Добрый день! 30 мая я зашла в приложение Альфа-банка и обнаружила, что у меня списались 99 рублей за комиссию подписки на услугу Альфа-чек. Решили попробовать оспорить операцию и...
Подсказали как можно сменить пин код
Я забыла пин-код от карты и для того чтобы узнать что делать решила обратиться в поддержку с банком, с помощью мобильного приложения 24 мая 2025 года. В поддержке мне ответил Игорь...
Рассказали про срок возврата денежных средств на карту
23 мая 2025 года, я обратилась в чат с банком по поводу срока возврата денежных средств за покупку, так как при возврате в магазине сообщили, что срок возврата денежных средств у...
Быстрое решение вопроса
29 мая были списаны деньги за услугу Альфа -чек, которую я , как мне кажется, не подключала. В чате банка быстро ответили на мой вопрос, деньги вернули буквально через несколько...
Благодарю оператора Дарью за быструю помощь в решении вопроса
Сегодня 29 мая в 19:26 я позвонила на горячую линию альфа банка так как я увидела непонятную информацию где было указано что нужно срочно подтвердить свой номер телефона с помощью...