Добрый день!
06.12.2024 решил рассчитаться с налоговой кредиткой Альфа-банка, однако при проведении платежа в приложении ФНС выскочила ошибка, а деньги при этом списались.
На карте в истории операций платеж отображался в обработке, и на следующий день я решил написать в поддержку и уточнить, почему же статус платежа не меняется, возможно причина именно в ошибке приложения ФНС и мне стоит ждать возврата денежных средств, потихоньку накапливая пени, а потом платить заново.
И вот 07.12.2024 я написал в поддержку банка, и специалист Илья, старательно разобравшись в вопросе, все разъяснил и сказал, что переживать нет причины, деньги в налоговую ушли, просто они там еще этот платеж не приняли.
И действительно, спустя некоторое время платеж прошел, и в самом приложении налоговой информация обновилась.
Спасибо Альфа-банку, который нанимает в поддержку компетентных сотрудников, и отдельное спасибо оператору Илье, который разобрался в моем вопросе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Альфа банку доверяю
Больше месяца назад от альфа-банка пришло уведомление что мне подключено смс-информирование с бесплатным пробным периодом на 1мес. Когде закончился пробный бесплатный период, я...
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца...
Помогли расторгнуть кредитный договор
Хотелось бы поблагодарить оператора Марину. Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор. Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться...
Погашение задолженности
25 мая 2025 года я обратилась в поддержку. Я погасила полностью лимит кредитной карты, но при этом у меня отображалось задолженность в размере 3804,86 RUR (российских рублей...
Реальная помощь
29.05.2025 обратилась по поводу снятия комиссии, о которой ранее не знала, но вдруг второй месяц обнаруживаю снятие денег с карты. Сотрудник банка, к сожалению, не запомнила имя...
Возврат комиссии за перевод
27.05.2025г.совершила перевод со своей кредитной карты "Альфа-банка"денежный перевод на карту другого банка по ошибке. В следствии чего списалась комиссия. Написала обращение на...
Решили проблему
Добрый день! 19 мая совершала перевод между своими счетами в приложении Альфа-Банк, по случайности осуществила перевод с кредитной карты на другой счет Альфа-Банк. За данную услугу...