Оперативное решение вопроса

21.12.2024 18:04
121
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников банка Кристину и Юлию за быстрое решение вопроса. Так как с данным банком сотрудничаю недавно и не во всех нюансах разобралась, возникла такая ситуация, что стали списывать деньги, 7 октября в 12.45 написала в поддержку для уточнения, оператор Кристина рассказала за что и по моей просьбе отключила платное уведомление, далее я решила уточнить есть ли ещё какие то платные услуги, оператор Юлия расписала все подробно, где я наглядно все увидеть, спасибо за оперативное решение и консультацию 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-02T15:35:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 897
отзыва
79 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро вернули деньги на счет

Оценка 4

увидела , что списали комиссию 99 руб. За смс оповещения . Я не подключала эту услугу, была подключена подключена видимо изначально . Я написала в чат поддержки , о просьбе вернуть... Читать полностью

10.06.2025

Комиссия по условию обслуживания

Оценка 5

Списали с меня комиссию за операции Квази кэш. Что это такое я не знал. Обратился в службу поддержки через приложение, попросил вернуть списанные деньги, думал, что ошибка какая-то... Читать полностью

10.06.2025

Лучший работник банка!

Оценка 5

10.06.25г обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу: Москва, Вельяминовская ул., 6, стр. 2, чтобы получить дебетовую карту. Пока ждала свою очередь краем уха слышала, как... Читать полностью

10.06.2025

Вопрос решил бот в чате

Оценка 5

Мне нужно было снять деньги с карты Альфа Банка, но их банкомат от меня далеко, зато рядом банкомат Сбера. Спросила у поддержки, могу ли я воспользоваться банкоматом Сбера и какая... Читать полностью

10.06.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

Зашла в личный кабинет, огорчилась что произошло списание с моей карты, она ушла в минус на 149 рублей. Оказывается не отключила подписку и сняли за обслуживание эти самые 149... Читать полностью

10.06.2025

Интересная акция от Альфа-банка

Оценка 5

Добрый день! 7 июня обратилась в чат онлайн в приложении Альфа-Банк, чтобы узнать про одну акцию. Но оператор Дарья сказала, что акция закончилась, но сообщила про другую более... Читать полностью

10.06.2025

Быстро решают проблемы

Оценка 5

Всегда быстро решают проблемы. при оформлении карты не знала что будет списываться комиссия, потом она списалась с карты. После обращения в банк тут же вернули сумму на карту... Читать полностью

10.06.2025