Здравствуйте, я клиент Альфа банка, вчера, то есть, 20.12.2024 года, в 22:25 переводил денежнык средства знакомому, через приложение Вместе, и хотел чтобы он меня выручил, тем, что привезет продукты из магазина метро ко мне домой. Я перевел ему сумму без предупреждения о списание комиссии и он привез продукты. на следующий день, 21.12.2024 года, захожу в приложение Вместе чтобы посмотреть остаток денежных средств, нажимаю раздел история и вижу что с меня списали комиссию за перевод на сбер банк, но я не был уведомлен и я решил написать обращение в банк. В течении 1 часа мне ответили и прислали сообщение, что извините не уведомили вас о коммииси и вернули денежные средства. Спасибо за быстрое, человеческое и качественное обслуживание ваших клиентов)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение
1 июня 2025 года. Написала в чат поддержку с просьбой чтобы разобралист с моим вопросом о списании за комиссию по перевод денежных средств. Мой вопрос решили очень быстро, все...
Благодарство
03.05.2025 перевела деньги не туда, по случайности, просила помощи. Обращалась в чат альфа банка. Александр помог мне очень быстро сорентироваться и разобраться с данной...
Вернули комиссию за перевод
31 мая обнаружила в истории операций комиссию за перевод в сторонние сервисы. Мне было не понятно, за что эта комиссия списана, тк в то время переводы я не совершала. Обратилась в...
Оперативная онлайн помощь
1 марта 2025 года первый раз решила оплатить коммунальные услуги в онлайн альфа банке, около всех платежей была картинка организации и только один самый большой платеж застыл ни...
Возврат комиссии за перевод
27.05.2025г.совершила перевод со своей кредитной карты "Альфа-банка"денежный перевод на карту другого банка по ошибке. В следствии чего списалась комиссия. Написала обращение на...
Вопрос по возврату комиссии
30 мая обратилась на горячую линию банка для возврата комиссии за перевод на свою карту в другой банк, так как при переводе комиссия не была указана и списалась через несколько...
Проблема с переводом денег на неправильный счёт решена
Здравствуйте, с первых дней, когда получила 3 дебетовые карты, 1 моя и 2 детям. Скачала приложение Альфа банка. Потом пошли переводы денег. Но на мой нужный счёт почему то приходил...