06.10.2024 звонила в контактный центр Альфа-банка, оплатила услуги детского сада в личном кабинете деньги не были списаны, а в истории платеж отмечался как не подтвержденный. Сотрудница успокоила контактного центра оперативно посмотрела, что произошло и объяснила ситуацию, что на эти реквизиты казначейства, деньги переводятся в течении трех рабочих дней. 07.10.2024 платеж был подтвержден. Очень оценила вежливость и грамотность сотрудницы, необходим был чек операции для отправки в садик, когда операция была заморожена чек оплаты был с пометкой не подтвержден.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Всё быстро решили
01.06.2025 обратился в мобильный чат поддержки Альфа-банк для решения вопроса о снятии денег за уведомления об операциях. Получил деньги обратно в течение пяти минут, за что банку...
Возврат списанной комиссии
01.06.25 у меня списалась какая то комиссия, которую я не подключал, через чат банка в приложении написал обращение о возврате комиссии , чат-бот в этом как ни странно очень быстро...
Вернули деньги за услугу, которая автоматически включилась
Не так давно заметил, что начали приходить смс от тратах. И спустя время обратил внимание, что за эту услугу начали списываться деньги. Подал обращение, что данная услуга была...
Помогли решить проблему с подпиской
По случайности оформил подписку. В тоже день написал в поддержку ответили быстро через помогли через обращение вернуть деньги все отлично. Мне очень понравилось как профессионально...
Отключили услугу и вернули комиссию
31 мая проверяю баланс карты, а он отрицательный. Никогда такого не было, картой пользуюсь редко, на ней всегда было 2-3 рубля, нужна для переводов. Помощник в приложении сразу...
Доставка и оформление
Заказал карту 8 апреля , что на самом деле удобно , так это что можно в тот же день получить карту с доставкой и сразу скачать приложение. Александр привозил мне карту так же все...
Установка пин-кода
1 июня написала в 15:08 в поддержку альфа банка. Вопрос был по установке пин-кода на новую дебетовую карту. Не получалось установить пин-код, не приходило смс. Мне ответил оператор...