"Альфа банк помог выпустить карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

22.12.2024 03:35
596
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк в партнерстве с Яндекс-маркет даёт скидку до 40% на товары, но при просмотре карточек товаров я этой скидки не видел. 

Я выяснил, что для этого нужно сначала подвязать карту в личном кабинете маркетплейса и выбрать её при оплате заказа. То есть размер скидки (строка - Скидка по карте Альфа банка) виден даже не в корзине, а только после нажатия кнопки Оформить заказ. 

Я попробывал привязать обычный дебетовый пластик - получил ошибку. Из статуса ошибки вообще не понятна причина, почему ошибка возникает. 

Оператор Ольга новую дебетовую карту (без выпуска пластика) и попробывать привязать к Яндекс-маркет её. Я давно не выпускал дебетовые карты в Альфа онлайн оператор помогла в этом. Первый раз при привязке новой карты ошибка повторилась. Но через 5 - 7 минут, сто второго или третьего раза карта была привязана. 

 Я наконец-то увидел строку с размером скидки (Скидка по карте Альфа банка) при оформлении товара в Яндекс-маркет. 

Это отзыв про продукт банка, с оформлением которого помогли операторы банка (дистанционное обслуживание).

Прошу зачесть отзыв с оценкой 5, потому что банк реально помог с решением двух проблем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T03:35:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-08T18:04:14+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12039086) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

Случайно подключила подписку Альфа банка, не заметив этого.  16 июля увидела списание по карте в размере 399р рублей, обратилась на горячую линию, где мне объяснили, что была... Читать полностью

19.07.2025

Списание комиссии за подключенную услугу без моего согласия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, в какой-то момент обнаружила, что оказалась подключенная услуга об уведомлениях по смс с уже списанной оплатой за нее. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

18.07.2025

Убрали платную услугу и предупредили о ней

Оценка 5

Доброго времени суток! Сегодня 17.18.25 мне пришла карта от Альфа банка когда мне не привезли В 14 :56 минут, там была очень милая, добрая девушка, мы очень хорошо пообщались, и... Читать полностью

18.07.2025

Кэшбек от партнёров

Оценка 5

4 июля, в пятницу, я посетила "Вкусно и точка". Увидев, что проходит акция "Альфа-пятница", где обещают кэшбек 100%, я конечно же решила приобрести акционный товар из календаря... Читать полностью

18.07.2025

10% кешбек в Ленте

Оценка 5

В приложении увидела акцию 10% в Ленте Сервис доставки товаров На первую покупку в приложении или на сайте. Мне нужно было купить кофе в зернах, но не понимала распространяется ли... Читать полностью

18.07.2025

Сотрудник Сергей помог сменить пин код

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, я хотел бы поведать вам, о своем опыте общения с сотрудниками Альфа банка! 18 Июля 2025 года, я понял, что забыл пин код от своей дебетовой карты Альфа-Банка... Читать полностью

18.07.2025

Решили проблему оперативно

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат за помощью 10 июля 2025 года , так как подключили услугу без согласия, сотрудник очень оперативно решил проблему и вернули сразу деньги! Очень благодарна... Читать полностью

18.07.2025