"Альфа банк помог выпустить карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

22.12.2024 03:35
413
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк в партнерстве с Яндекс-маркет даёт скидку до 40% на товары, но при просмотре карточек товаров я этой скидки не видел. 

Я выяснил, что для этого нужно сначала подвязать карту в личном кабинете маркетплейса и выбрать её при оплате заказа. То есть размер скидки (строка - Скидка по карте Альфа банка) виден даже не в корзине, а только после нажатия кнопки Оформить заказ. 

Я попробывал привязать обычный дебетовый пластик - получил ошибку. Из статуса ошибки вообще не понятна причина, почему ошибка возникает. 

Оператор Ольга новую дебетовую карту (без выпуска пластика) и попробывать привязать к Яндекс-маркет её. Я давно не выпускал дебетовые карты в Альфа онлайн оператор помогла в этом. Первый раз при привязке новой карты ошибка повторилась. Но через 5 - 7 минут, сто второго или третьего раза карта была привязана. 

 Я наконец-то увидел строку с размером скидки (Скидка по карте Альфа банка) при оформлении товара в Яндекс-маркет. 

Это отзыв про продукт банка, с оформлением которого помогли операторы банка (дистанционное обслуживание).

Прошу зачесть отзыв с оценкой 5, потому что банк реально помог с решением двух проблем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T03:35:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-08T18:04:14+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12039086) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025