Разъяснение о том, почему выдали 2-ую карту
Не так давно, когда я оформил карту, мне предоставили 2 пластиковые карты ( вместо одной ). У меня возник вопрос: "должно ли быть так, или это какая-то ошибка".
Тут же я пошел 24 октября писать в тех. поддержку банка , с этим вопросом.
Спустя немного времени мне ответила Анна ( ответили очень быстро, что мне очень понравилось, особо ждать не пришлось ). Она скорее всего подумала, что я говорю о второй карте , как о виртуальной и ответила, что вторая карта виртуальная — открывается автоматически.
Но я написал, что мне выдали обе пластиковые. Тут же мне ответила Диана, с вопросом " Уточните,пожалуйста,вам выдали две дебетовой карты, а вы заказывали одну? " В ответ я отправил фотографию 2-ух пластиковых дебетовых карт, которые мне выдали, сказав , что я просто не знаю, так должно быть или нет, впервые с таким сталкиваюсь, по этому насторожился. Что в ответ Диана меня успокоила так сказать, сказав , что сотрудники могут иногда выдавать две карты, вместо одной и пользование этой картой обсалютно бесплатное!
В общем , хочу поблагодарить поддержку , (особенно Анну и Диану ) , Альфа Банка за быстрые, короткие, но ясные ответы! Буду продолжать пользоваться этим банком.
Для меня эта полученная информация была очень полезеной, так как я немного переживал, хотя не знаю, почему. Я оставил карту и продолжил ею пользоваться. Ибо, если что то случится с первой картой, я всегда могу начать пользоваться второй и не ждать новой доставки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
1 июня 2025 г. написала в поддержку, о том что у меня была подключена услуга, о которой я не знала. За это услугу списали деньги (комиссию) с карты, но в поддержке быстро разрешили...
Решение проблемы
Была проблемы связанная с взятием средств за подключённые услуги "Альфа-чек". Много раз пытался её отключить но по какой то причине не получалось, в следствии чего списывались...
Полезная поддержка
У Альфа-Банка бывают для клиентов акции с кэшбэками за покупку товаров с карт Банка. 23.05.2025 я воспользовался одной из таких акций - Альфа-Пятницей. Первое время по операции...
Решили ситуацию
Пополняла карту Альфа-банка через терминал Тбанка, так как рядом не было другого банкомата. Пополнение прошло успешно, но позже увидела в истории списание комиссии в 59...
Быстрая помощь от банка
27 мая ложила деньги в банкомат Альфа-Банка. Внесла деньги, а банкомат выдал ошибку. Деньги забрал, но не начислили на счёт. Обратилась за помощью на горячую линию, меня...
Помогли решить вопрос с кэшбэком
9 мая написал в чат поддержки Альфа банка, чтобы узнать достаточно ли для получения кэшбэка за кофе из Пятерочки просто оплатить его картой или же нужно ещё что-то сделать для...
Комиссия за уведомления
31 мая 2025 г. около 18.00 обнаружила, что списана комиссия за уведомления. обратилась в чат с вопросом, почему списана комиссия. При оформлении карты просила отключить мне все...