21 декабря заметила что с кредитной карты списали около 300 р комиссия за страховку..я ранее её не подключила.. возможно случайно нажала,обратилась в чат поддержки в мобильном приложении чтоб отключили и вернули деньги..вышла вкладка составить обращение по этому поводу,думала нужно будет куча всего заполнять как во многих банках,но буквально через пару вопросов мне отключили через 2 минуты услугу и вернули деньги, никто не писал что вы сами подключили итд.. без проблем сразу же за пару минут решили вопрос,пришла сразу смс что отключили и вернули.спасибо за лояльность. Во многих банках отключение услуг это целая волокита. Здесь ставлю 5 баллов)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Закрытие кредитной карты
2 декабря 2024 написала в онлайн-чат мобильного банка с просьбо о закрытии кредитного счета в связи с погашением и ненадобности дальнейшего использования. Менеджер Кристина помогла...
Приобретение карты Альфа банк
Заказала себе через сайт дебетовую карту Альфа банк. На следующий день ко мне приехала сотрудница банка, помогла мне скачать приложение Альфа-Банк, в самом приложении показала...
Комиссия
Обратила внимание на то, что списали комиссию за оповещения, которую я не подключала. Обратилась в чат поддержки, Специалист очень быстро вышел на связь и предложил создать...
Помогли вернуть комиссию за услуги от которой я ранее отказалась
Обратилась в он-лайн чате мобильного приложения Альфа-банк к сотрудникам с просьбой помочь вернуть комиссию за услугу от которой я уже ранее отказалась,но списывания продолжились...
Вернули комиссию
Вернули комиссию за годовое обслуживание банка быстро, оперативно и без головоломок с заявлениями и хождением по офисам. Буквально в течение 1 часа решили мой вопрос, обращалась...
О списании средств за смс информирование
Кредитной картой Альфа банка пользуюсь много лет. Нравятся условия карты и работа чата поддержки. Быстро решают все проблемы. 31 мая 2025 года вдруг обнаружила, что с расчетного...
Закрытие счета
Обращалась 29 мая в чат с просьбой закрыть кредитный счёт. За 2 минуты нашлась оператор Светлана и за 7 минут закрыла счёт. Мне очень понравилось, что не было вопросов по типу...