3 сентября обратился в чат приложения, чтобы вернули комиссию за пополнение моей озон карты по СБП, собирался оплатить заказ на озоне. Сотрудник Алексей оперативно подключился в чат, разобрался во всех деталях вопроса и разъяснил в чем именно проблема: на стороне озона не была заполнена моя личная информация по карте, поэтому перевод не засчитывался как себе по СБП. Комиссию мне тут же вернули, хотя формально она была верно списана. Алексей разъяснил как обратиться в озон, и мне удалось решить эту проблему раз и навсегда. Теперь спокойно пополняю карту при покупках на озоне без комиссии. Спасибо клиентской службе и Алексею за человеческое отношение!
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Услуги
12 декабря у меня списали коммисии за услуги " Альфа-чек" и " Уведомление об операциях" , но услугу подключили без моего согласия. Я написала в чат поддержки с банком, мне...
17 числа обратился в онлайн-банк чтобы отключили подписку
Вначале пользования картой подключили бесплатную подписку на целых 2 месяца, на третий решил, что она мне не нужна и решил ее отключить. Написал в чат поддержки, вопрос решили за...
Неизвестное списание
Вечером 11 декабря пополнил свой баланс на 1000р для личных расходов. Тем же вечером совершал покупку и заметил что не хватает N суммы, посмотрел историю расходов и заметил...
Написала в чат о комиссии
Обратилась в чат по поводу комиссии , которая списалась за внесение наличной с другого банкомата , не знала о существование комиссии. Что чат уточнил по какой причине, и объяснил...
Эффективная помощь оператора
Хотел перевести деньги другу, внутри мобильного приложения. Но переводы в мобильном приложении по номеру телефона были не доступны. 18 ноября обратился в чат поддержки. Мне...
Работа чата с банком
11 декабря у меня списались деньги за подписку Альфа-Смарт, случайное подключение, но она была мне не нужна, и деньги списали за нее очень внезапно. Решил написать в поддержку с...
Кэшбек по акции
Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом об онлайн-чате поддержки Альфа-Банка. В приложении Альфа-Банка во вкладке Кэшбек и сервисы, я увидела раздел Альфа-Пятница. Там до 26...