Оформлена страховка по умолчанию
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менеджеру, я также уточняла, что мне ненужно подключать страховые продукты. Итог: через месяц списывется страховая. Хочу обратить внимания, что менеджеры банка просят скачать приложение, потом просят телефон дать им в руки, якобы упростить задачу и нажать то, что нужно в личном кабинете, чтобы помочь клиенту.Что они подтверждают и нажимают не видно, так как телефон у них в руках. Потом банк сообщает , что я сама согласилась со страховкой котрую мне по умолчанию оформили. Такая же ситуация, произошла с моим супругом. Тольк сумма страховки еще больше, чем у меня. Прошу разобраться в сложившийся ситуации, принять меры к менеджерам, которые самостоятельно , что-то подтверждают в личном кабинете. Скорее всего в этот момент и оформляется страховка без ведома клиента. Расцениваю это как мошеннические действия. Отделение банка: г.Зеленоград, корп.1824
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Удивительно быстрое решение вопроса
Сегодня заметила, что с кредитной карты списано 990 рублей за годовое обслуживание. О том, что существует такая комиссия, я не знала, карте ровно год. Составила обращение, на...
Спасибо за качественное обслуживание
Сегодня 17.06.25 я зашëл в свой мобильный банк чтобы пополнить кредитную карту. Как только я зашел, я увидел ,что с моего счëта было списано 990 рублей 14.07.25 за коммисию о...
Решение проблемы
16 июля зашла в банк и увидела списание с кредитной карты которой не пользуюсь . списание было за уведомления , которые мне не нужны . Я решила написать в чат чтобы мне...
Решение проблемы
16.07.2025 у меня со счета были списаны средства. Побеседовав в чате со специалистом и объснив что случилось - сотрудник банка оперативно (в течении 5 минут) решила проблему...
Кредитная карта
15 июля 2025 года обратилась в чат банка в приложении, с вопросом по отмене операции о списании комиссии за годовое обслуживание, так как кредитную карту полностью погасила и...
Вернули комиссию
Мне нужно было заплатить долг за земельный участок, использовал комбо счёт. После оплаты была списана коммисия. О коммисии я не знал, позвонил оператору через пниложение. Там...
Обращение A2507130508: возврат комиссии
Благодарю Альфа-Банк за быстрое решение по моему обращению о возврате комиссии за обслуживание карты (информации о зачислениях и списаниях по карте). Или я был невнимателен при...