Ошибка при совершении оплаты через Qr код

23.12.2024 18:34
242
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 дека в 17 часов хотел совершить оплату по Qr коду, но возниела ошибка при совершени операции. С данной проблемой обратился в поддержку банка в мобильном приложении. Сотрудники банка разобрались в моей проблемк и предлагали способы для решения проблемы, я следовал их указаниям и пробовал разные варианты. в конце дали плнятный ответ на возникшую проблему

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T21:46:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ Банка. 21.01.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-09T09:00:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 540
отзыва
73 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с проблемой

Оценка 5

26 мая я обнаружил, что у меня есть подписка, в которой не было необходимости. Это вызвало у меня некоторые сомнения и неудобства, поэтому я решил обратиться в чат поддержки. К... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность за быстрое решение

Оценка 4

Спасибо огромное сотруднице Маргарите за понимание и быстрое решение моей проблемы. Я обратилась с проблемой в 18:23 в мобильном приложении в чат с банком и Маргарита быстро и... Читать полностью

30.05.2025

Альфа банк

Оценка 4

Очень хороший банк, один из ведущих. Было множество вопросов, но они решались очень легко и быстро в течении 15 минут. Была ситуация где списались деньги за обслуживание, но когда... Читать полностью

30.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Недавно на карте пропало 500 рублей, написал в поддержку, рассказал о проблеме. ответили очень быстро и понятно. хорошие асистенты все объяснили и дали понять куда пропали деньги... Читать полностью

30.05.2025

Помогли расторгнуть кредитный договор

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора Марину.  Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор.  Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться... Читать полностью

30.05.2025

Проблема мобильного приложения

Оценка 4

Я столкнулась с такой проблемой. Заказала карту Альфа-Банка, привезли, всё хорошо, а зарегистрироваться в мобильном приложении ни как, выдаёт, что карта уже была у меня и новую не... Читать полностью

30.05.2025

Ошибка исправлена

Оценка 4

29 мая 2025 мне была начислена комиссия за услугу СМС информирования в сумме 99 руб.00 коп. . Но данную услугу я не заказывал . Т.е. мне ее подключили помимо моего желания . Мне... Читать полностью

30.05.2025