Разъяснили в чем отличие Альфа-чека и уведомлений

23.12.2024 20:02
254
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток! Периодически в приложении видел надпись " Альфа-чек", а зачем и для чего нужна данная услуга, если есть уведомления от банка. За более подробным разъяснением, я обратился за помощью к специалистам мобильного приложения. 

   Дмитрий, ознакомившись с моим вопросом, дал определение что за услуга "Альфа-чек". Это уведомление о пополнениях, покупках и снятии наличных. Подробно написав где можно посмотреть о комиссии, отключить уведомления об операциях моментально.

   Мне еще хотелось узнать о различии пуш уведомлениях. ПУШ и СМС уведомления - это обычные уведомления, в которых видно ограниченную информацию, смс 

с кодами. А Альфа-чек позволяет постоянно находиться на связи с банком при помощи телефона. И помимо этого можно пополнять баланс телефона с помощью одного смс, совершать другие платежи по созданным шаблонам, узнавать доступный остаток, временно заблокировать нужную карту. Все более подробно разъяснил а главное объяснил различие, - сотрудник Дмитрий! 

Это более расширенный функционал, чем простые бесплатные уведомления. 

   Дмитрий написал подробно как подключить Альфа-чек, каждый шаг о подключении. А приятный бонус, что первый месяц эта услуга бесплатная, есть возможность протестировать, это очень удобно! 

   Выражаю благодарность сотруднику Дмитрию за помощь и более подробное разъяснение! Я теперь знаю в чем отличие Альфа-чека от простых уведомлениях! 

Диалог с оператором прикрепил в документы! 

   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T20:02:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-08T14:59:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат

Оценка 5

По карте Альфа-Банка делала покупки за различные покупки. Списали комиссию за пользование улучшенного кэшбэка. Возможно, неправильно описала услугу, извиняюсь. По ошибке... Читать полностью

26.06.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Отключал ранее услугу Альфа-чек, но деньги за неё списались. Оформил обращение в банк через онлайн-чат. Указал, что уже отключал услугу. Обращение оформляется быстро, не нужно... Читать полностью

25.06.2025

Помощь от Альфа-чата

Оценка 5

Днём 29 января написал в чат с банком, чтобы отменить транзакцию и вернуть деньги за подписку. Написал в чат и спустя несколько минут ответил сотрудник банка, который подсказал... Читать полностью

25.06.2025

Очень благодарен за отзывчивость сотрудников банка!

Оценка 5

У меня возникли трудности с выбором ставки, чтобы открыть вклад в Альфа банке. Кроме того, хотел отключить рекламные звонки. 25 июня 2025 года решил обратиться в чат с банком для... Читать полностью

25.06.2025

Благодарю за помощь в отключении навязчивых звонков и консультации по подключению Alfa Pay!

Оценка 5

25 июня 2025 года я обратилась за помощью по двум вопросам в "Чат с банком". Мне необходимо было отключить рекламные звонки и узнать, как подключить Alfa Pay. В чате мне помогла... Читать полностью

25.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

22 июня я написал в поддержку с просьбой о начислении кешбека после покупки на свой счёт. В то же время решил написать в Чат с банком где сотрудник Никита быстро подобрал мысль для... Читать полностью

25.06.2025

Вернули деньги за ненужную подписку

Оценка 5

25.06 Случайно подключил себе в приложении подписку и сразу же её отключил. Однако, как позже оказалось у меня за это действие уже было снято 399 рублей. Обратился в поддержку... Читать полностью

25.06.2025