Недавно я столкнулась с ситуацией, когда не заметила операции по подключению услуги Альфа-чек при открытии карты

24.12.2024 17:46
149
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сразу же обратилась в Альфа-Банк с просьбой отключить услугу и вернуть средства по комиссии за период с 23.12.2024 по 23.12.2024 на сумму 99 рублей. 

Хочу выразить благодарность за быстрое реагирование! Банк оперативно решил мой вопрос , и деньги были возвращены в кратчайшие сроки. Очень ценю такую заботу о клиентах! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T14:51:07+03:00
Скриншот получили. К сожалению, нам необходимы другие документы, подтверждающие ситуацию в отзыве. Добавьте, пожалуйста, скриншоты решения банка на страницу вашего отзыва. 20.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-10T14:18:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
224 343
отзывов
208 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться со сбором средств

Оценка 5

14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где... Читать полностью

19.10.2025

Решаю проблемы в онлайн чате

Оценка 5

У меня в недавнее время начались проблемы с квитанциями на оплату услуг ЖКХ. Их перестали приносить в почтовый ящик, бывает так, месяц принесут, следующий не принесут, а я привыкла... Читать полностью

17.10.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Обращался в чат для уточнения списания комиссии по услуге Альфа Онли, в чате сотрудница Султанат оперативно решила мой вопрос и вернула списанные средства на мой счет... Читать полностью

17.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

17 октября в 10.59 обратилась в чат банка с вопросом о начислении кэшбэка на продукты за хранение денег на счёте в сумме не менее 10 000 рублей в течение 20 дней. Оператор... Читать полностью

17.10.2025

Комиссия за уведомление по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня была приятно удивлена. 13.10 я отключила платные уведомления по операциям в месяц было 99 рублей, также у меня ещё 2 детской карты, было ни к чему почти 300... Читать полностью

17.10.2025

Комиссия

Оценка 5

17 октября я увидела списание за подписку (Альфа-смарт), про которую я не знала, я попыталась обратиться в онлайн-чат, оформила заявку на возврат средств и буквально за 2 минуты... Читать полностью

17.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

Обратился в чат поддержки по поводу кэш бэка на сайте авито было написано что кэш бэк начислится 837руб а в альфа банке после того как заказал 282руб на что мне быстро ответил... Читать полностью

17.10.2025