Помощь в решении моей проблемы
12 декабря в 20:27 я задала вопрос в чате мобильного приложения Альфа-Банка, который давно меня волновал:когда решится вопрос о начислении бонусов за открытие бонусного счета. В 20:33 мне ответила оператор Анжелика, она сообщила, что вопрос решился не в мою сторону. Чтобы ускорить ответ , я хотела сделать скриншот с номером обращения. Но скриншот сделать не удалось. И это не в первый раз. Иногда требуется для быстроты ответа, для лучшего пояснения сделать скрины в приложении. Но в очередной раз я этого сделать не смогла и поэтому задала вопрос о этой проблеме, очень неудобной. Я думала, что само приложение Альфа-банка в целях безопасности блокирует возможность сделать скриншот, поэтому мирилась с этим неудобством. В 20:50 ответил оператор Данил.Он пояснил, что в приложении, в профиле, в настройках есть функция защиты от посторонних глаз. Если ее выключить, тогда появится возможность сделать скриншот.
Вот, оказывается, как все просто!! Благодаря подсказке оператора, я и в других приложениях решила эту проблему!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия
Добрый день! Обратилась в банк по поводу снятия комиссии за услугу в онлайн-чат. Была подключена услуга смс-чек к карте бесплатно, но потом без уведомления стали снимать комиссию...
Уведомления в приложении
здравствуйте, 07.07.2025 года обращался в чат-онлайн в Альфа Банке, вижу что списали -99р, за уведомления,которые я забыл отключить, сотрудница Ирина в скором времени мне ответила...
Хороший банк - профессиональные сотрудники
Заказала через мобильный банк детскую карту Альфа-банка. Встреча была назначена на 08.07.2025 г с 09.00 до 11.00. На встречу приехал представитель банка Александр. Заранее...
Самый комфортный и шустрый банк
Прежде пользвовалась другими банками и их дебетовыми картами, но Альфа Банк с их приложением и поддержкой оказался самым лучшим, кроме шуток. Приложение делали настоящие...
Вернули комиссию за внесение в сторонний банкомат
Хочу написать о сегодняшней ситуации, а именно, вносил в банкомат стороннего банка деньги, начал проверять баланс и обнаружил недостачу около 120₽, полез в историй операций, и...
Помощь сотрудника
26 июня, в день когда должна была прийти карта Альфа-Банка, написал в поддержку по поводу смены доставки карты. Сотрудница Анастасия быстро и вежливо ответила, мы обговорили о...
Отзыв
08.07.2025 обратилась в офис в городе Черногорске по ул. Юбилейной. Помогли за 10 минут. После обновления приложения, были автоматически подключены доп услуги и списывали деньги...