Никогда не привязывайте карту Алтфа-Банка к Яндекс Маркету

25.12.2024 12:55
209
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка

Никогда отзывов не писал, но тут захотелось поделиться - НИКОГДА не привязывайте карту Альфа-Банка к Яндекс Маркету, если покупаете товар в сплит! С каждого списания платежа по сплиту Альфа-Банк решил списывать комиссию по 1,95% от суммы списания. У меня прошло 2 платежа до того как я заметил такую невиданную наглость. Первая комиссия 805 руб, вторая 165 руб. Подал 2 обращения по возмещению средств - 165 руб вернули, а 805 руб решили не возвращать. В чате с банком операторы мне несколько раз пытались объяснять, что списание за покупку это не списание, а перевод с карты на карту, называли это словом «стягивание». Это обман, я ничего не переводил, я совершил покупку в интернет-магазине. Как проводит это банк вместе с Яндексом это не должно быть моей проблемой, юридически - я совершил покупку с разбивкой платежей и все скрытые комиссии считаю обманом. Понятно что из-за 805 руб я в суд не пойду, но карту Альфы я отвезал везде и пользоваться ей желание отпало надолго.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T19:10:53+03:00
Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. 07.01.2025
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T10:27:34+03:00
Приветствуем! С нашей стороны ошибок нет. Продавец устанавливает способ оплаты самостоятельно. Повлиять на него мы не можем. В вашем случае оплату проводили как перевод с карты на карту. Поэтому мы списывали комиссию. За перевод с карты на карту берём комиссию в размере 1,95%, но не менее 30 рублей.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Возвращение средств

Оценка 5

27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025