Никогда не привязывайте карту Алтфа-Банка к Яндекс Маркету

25.12.2024 12:55
259
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка

Никогда отзывов не писал, но тут захотелось поделиться - НИКОГДА не привязывайте карту Альфа-Банка к Яндекс Маркету, если покупаете товар в сплит! С каждого списания платежа по сплиту Альфа-Банк решил списывать комиссию по 1,95% от суммы списания. У меня прошло 2 платежа до того как я заметил такую невиданную наглость. Первая комиссия 805 руб, вторая 165 руб. Подал 2 обращения по возмещению средств - 165 руб вернули, а 805 руб решили не возвращать. В чате с банком операторы мне несколько раз пытались объяснять, что списание за покупку это не списание, а перевод с карты на карту, называли это словом «стягивание». Это обман, я ничего не переводил, я совершил покупку в интернет-магазине. Как проводит это банк вместе с Яндексом это не должно быть моей проблемой, юридически - я совершил покупку с разбивкой платежей и все скрытые комиссии считаю обманом. Понятно что из-за 805 руб я в суд не пойду, но карту Альфы я отвезал везде и пользоваться ей желание отпало надолго.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T19:10:53+03:00
Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. 07.01.2025
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T10:27:34+03:00
Приветствуем! С нашей стороны ошибок нет. Продавец устанавливает способ оплаты самостоятельно. Повлиять на него мы не можем. В вашем случае оплату проводили как перевод с карты на карту. Поэтому мы списывали комиссию. За перевод с карты на карту берём комиссию в размере 1,95%, но не менее 30 рублей.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Случайная подписка

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о оперативноу помощи. Я случайно оформила месячную подписку за 399₽, и сразу же написала в чат,чтобы вернуть деньги, ответила на несколько вопросов формальных... Читать полностью

18.07.2025

Быстрая помощь сотрудника поддержки банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднику технической поддержки банка Степана за оперативную и профессиональную помощь! Ситуация: у меня оформлена альфа-карта, и я хотел использовать... Читать полностью

18.07.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

18. 07.2025 неожиданно списали деньги за подписку Альфа-смарт, 399 рублей. Не помню, чтобы её оформляла, но предполагаю, что её оформили либо с картой либо с открытием вклада... Читать полностью

18.07.2025

Комиссия за оплату ЖКХ

Оценка 5

18 июля 2025 года я обратилась в чат в приложении Альфа банка по вопросу комиссия за оплату ЖКХ. Специалист Илья быстро и подробно ответил мне на интересующий меня вопрос. Так же... Читать полностью

18.07.2025

Помогли с возвратом средств за подписку

Оценка 5

15.07.2025 в 20:07 я случайно подключил платную подписку, не ознакомившись предварительно с условиями. С моего счета моментально списались средства, и я подумал, что деньги уже не... Читать полностью

18.07.2025

Бонусы по карте

Оценка 5

18 июля в 17:12 я получил подробную консультацию о том, какие у меня есть бонусы по карте, в чате приложения. Специалист Татьяна ответила мне быстро и рассказала, какие у меня есть... Читать полностью

18.07.2025

Быстро разъяснили все вопросы по прошедшему платежу

Оценка 5

11.07 я получила налоговое уведомление через сервис Альфа-Самозанятость о необходимости уплаты НПД и сразу же оплатила сумму налога через этот сервис банка … но спустя 2 дня я не... Читать полностью

18.07.2025