Быстрое решение вопроса

25.12.2024 15:31
118
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 октября пополнял наличными через банкомат Альфа банка , г Томск , вносил наличные средства себе на счет карты 20000₽, чек не взял , деньги банкомат забрал , ушел , спустя некоторое время посмотрел в приложение но деньги не были зачислены , я пощвонил в ТП , указал время примерное номер банкомата , мне составили обращение моментально, уточнили всю информацию и буквально в течение 30 минут пополнили мою карту , все было быстро и моментально , спасибо тех поддержке Альфа Банка 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T11:35:23+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получили. Подождем ответ банка. 20.01.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-10T18:14:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро среагировали и решили вопрос по подписке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность. Была подключена по ошибке подписка Альфа Смарт. День в день списалась комиссия и в этот же день составила обращение через личный кабинет... Читать полностью

28.06.2025

Об отключении платных услуг

Оценка 5

Доброго дня! 31 мая 2025 г. я решил отключить все платные подписки через приложение Альфа-Банка. Часть платных услуг я отключил в приложении самостоятельно. Однако, чтобы не... Читать полностью

28.06.2025

Вернули комиссию за подписку

Оценка 5

Сегодня хотел оплатить ЖКХ с кэшбеком, проверял что начислился кэшбек за предыдущий платеж и увидел комиссию за подписку. Я не помню, чтобы её заказывал и попросил отменить. В чате... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте, 27 июня списали комиссию по дебетовой карта за уведомления, при получении карты менеджер сказал что все комисии отключены, я обратилась в чат, подробно описала... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за подписку по дебетовой карте

Оценка 5

При выдаче дебетовой карты альфа банка, сотрудник подключила платную подписку за 399₽ в месяц, мне она не нужна, я сразу сказала об этом и пользоваться не буду и оплачивать не хочу... Читать полностью

28.06.2025

Банк признаёт свои недоработки и помогает клиенту

Оценка 5

У меня есть карта Альфа Билайн и по ней классный кэшбэк 25% за оплату этому оператору. Хотела в июне заплатить побольше и получить соответствующий кэшбэк. Предварительно... Читать полностью

28.06.2025

Вернули комиссию . Быстро. Вежливо

Оценка 5

24 июня 2025 года обратилась через мобильное приложение Альфа банка посредством чата по вопросу списания комиссии. Интернет помощник быстро связал с сотрудником Лилией.  Она... Читать полностью

28.06.2025