Обратилась в банк 13.12.2024 для отключения овердрафта с дебетовой карты. Очень быстро в чат-боте подключился реальный сотрудник - Эльвира(!) это важно, поскольку во многих сервисах устаёшь пробиваться через ботов. Далее меня соединили с профильный сотрудником Марией и мой вопрос решился за 15 мин. Кроме того, Мария уточнила и разъяснила мне условия по карте. При этом в середине диалога я выпала на 10 минут, не могла отвечать, помощник в это время оставался на связи и мне не пришлось повторять свою проблему (как часто бывает в таких случаях).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Партнерская карта билайн
У меня в личном кабинете есть счет связи билайн. Я получал ее ранее и так ей не пользовался. 29.06.25 в 19;30 я обратился за помощью в онлайн банк. Через некоторое время на связь...
Консультация по услуге "Бесплатные переводы на другие карты"
В личном кабинете банка появилось предложение " Бесплатные переводы на другие банка" С этим вопросом я 29.06.25 в 19.10 обратился в онлайн чат банка. На помощь вышла сотрудник...
Оперативное решение вопроса
30.06.25 обратилась в онлайн чат по вопросу списания комиссии за уведомления по обслуживанию карты, сообщения приходили во В***, в связи с этим я не придала значения тому, что они...
Возврат денег
30.06.2025г. написала в чат приложения, чтобы разобраться в списании денежных средств с детской карты. Дело в том, что списали деньги за смс - оповещения, о которых не было...
Решение вопроса по отмене подписки по дебетовой карте
Сегодня, 30 июня 2025 г., обнаружил, что у меня списались деньги (399 руб.) с дебетовой карты за услугу (подписка "Альфа-Смарт"), на которую я сам не подписывался, но которая...
Возврат комиссии
30 июня в мобильном приложении Альфа Банка создала обращение, чтобы оспорить комиссию, так как при оплате через интернет магазин о комиссии не было информации, решение по обращению...
Вопрос списания комиссии
30 июня увидела в ЛК, что у меня списали комиссию за услугу, которую я не подключала. Написала в чат, предложили составить обращение. Вирту помощник помог правильно составить...