Получил подробные разьяснения по кредитке с комбо-счетом
В июле 2024 года оформил кредитную карту. Но тогда не обратил внимания, что это карта с комбо-счетом. В первые 30 дней по кредитке была акция, все покупки сделанные в это время шли в рассрочку на целый год. Я оплатил стройматериалы на 90 тыс. (получается в рассрочку на 1 год ) и больше картой не пользовался потому что сомневался не повляет ли это на льготный период по предидущим покупкам.
22 декабря мне позвонил оператор контакт центра Егор и спросил почему я прекратил пользоваться картой. Он рассказал мне, что дальнейшие мои покупки на рассрочку по июльским покупкам не повлияют. Кроме того я могу продолжать пользоваться оставшейся кредитной частью (15 тыс) или пополнить комбо-счет и пользоваться собственными средствами. Причем Егор мне не читал заранее подготовленный скрипт, это был диалог, он уверенно отвечал на мои вопросы по разным темам: про кешбек, накопительныйу счет и другие продукты банка, которые мне интересны. Я решил открыть накопительный счет с 1 января (2 полных месяца высокая приветсвенная ставка) и оплачивать покупки картой в категориях повышенного кешбека.
Что нужно отметить, зачастую операторы из других банков совершая такие звонки, читают скрипт, задают вопросы подразумевающие однозначный ответ "Да", не хотят слышать ответы собеседника, создается впечатление, что разговариваешь с роботом у которого есть цель "впарить", заставить и т.д. Здесь было не так, 12 минут профессиональной консультации. Так держать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кешбек 100% на кофе
Увидела в Альфа-пятнице акцию на кофе в пятерочке со 100 % кешбеком. Ранее в этой сети кофе не пробовала, поэтому заинтересовала акция. Но по акции возникли вопросы: сколько...
Отличный чат поддержки
В Альфа-Банк очень вежливые специалисты, оперативно отвечают в чате поддержки, помогли мне с решением вопроса - закрытие дебетовой карты. Даже не пришлось для этого выходить из...
Вернули списанную комиссию
23.05.25 списали комиссию за подписки на услуги Уведомления об операциях 92,42 руб. и комиссию за услугу Альфа-чек 6,58 руб., причем на дебетовой карте образовался минус. Эти...
Обращение в онлайн-чат
Здравствуйте,я бы хотела вам рассказать про приятного сотрудника по имени Нина,к которой я обратилась с вопросом о зачислении средств на карту,как вознаграждение за приобретение...
Молниеносное решение
Сегодня стала проверять свои расходы за предидущий месяц, чтобы запланировать бюджет на следующий. Увидела в опперациях списание комисси, всегда стараюсь избегать таких расходов...
Комиссия
Сегодня (02.06.25) я решила зайти в приложение банка и обнаружила на своём счету минус ... рублей. Удивилась, ведь я пользуюсь банком для оплаты по рассрочке. Обратилась в чат и 2...
Проблема со списанием средств
В начале этого месяца, заметил списание которое я не совершал, написала в поддержку, ответили быстро, мне ответил Никита, мы разобрали проблему. Оказывается что у меня была...