24 декабря 2024г. в 00:59 я обратилась при помощи онлайн чата интернет банка к сотрудникам Альфа банка с вопросом о переводе пенсии.Меня интересовали все аспекты данного вопроса,но главное,это возможность дистанционного оформления перевода пенсии,т.е. без личного посещения офиса Альфа банка.Буквально через пять минут, в 01:04,на мое обращение откликнулся представитель банка Артур,поздоровался и предоставил мне в чате подробную инструкцию от "А до Я",следуя которой,есть возможность дистанционного оформления перевода пенсии при помощи приложения Альфа банка.Обязательно наличие подтвержденной записи на Госуслугах,но даже если её нет,то в приложении предложат и помогут её создать.Следующие шаги также были подробно изложены и понятны.ещё один вопрос,который меня интересовал,я задала Артуру в 01:05,это о сроках процесса окончательного перевода пенсии.Через минуту Артур ответил,что это напрямую связано с Социальным фондом,но не более 3-х дней рассмотрения моего заявления,далее уже Банк известит уведомлением о результате. Благодарна представителю Альфа банка Артуру за компетентный и развёрнутый ответ на мой вопрос,а также за предоставленную пошаговую инструкцию к действию и доступное объяснение.Всё вышеизложенное ещё раз убеждает меня в правильности выбора Альфа банка в качестве основного банка и для пенсии в т.ч.В ближайшие дни займусь оформлением перевода пенсии согласно интструкции. В 01:08 я поблагодарила Артура за помощь и закрыла диалоговое окно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
По комиссиям банка
Сегодня 30 мая неожиданно обнаружила, что снята комиссия за использование "Альфа-Чек", которого я не подкючала. Сразу обратилась в чат, направила скрин с подтверждением снятия...
Вернули комиссию
Заметила, что счет карты ушел в минус (картой пользуюсь от случая к случаю, не постоянно). Проверила списание, оказалось, какая-то комиссия за оповещения. Тут же написала в чат...
Услуги
сегодня утром зашол в онлайн банк и обнаружил что подключилась услуга по комиссии, обратился в банк по чату по поводу подключения без моего ведома, сразу же быстро сделали...
Решение вопроса по отключению услуги
23 мая мне была подключена услуга Альфа-чек и взята комиссия в размере 99 рублей без моего согласия. 25 мая в чате банка я обратился к оператору Альфа-банка с просьбой отключить...
Быстро вернули деньги
Недавно я обнаружила, что у меня пропала с карты небольшая сумма денег. В транзакциях по платежам я нашла, что её списали за какую-то услугу Альфа-чек. Я такое не подключала. Через...
Автоматическое подключение услуги альфа чек
Сегодня со счета карты сняли 99 рублей, я написала в чат банка, на мой вопрос откликнулась Мария, и мгновенно решила вопрос, помогла отключить услугу альфа чек и деньги вернули...
Решение проблемы по незапланированном подключение услуги
26.05.2025 обратился с проблемой в поддержку Альфа-Банка по причине списание денежных средств при подключение услуги "Альфа-чек" . Данная услуга мной не подключилась в связи с этим...