20 декабря 2024 года я обратился в онлайн-чат банка, чтобы узнать, как можно пользоваться бесконтактной оплатой. Сначала бот быстро и понятно подсказал, как настроить Mir Pay или Alfa Pay для Android-устройств с NFC. Меня порадовало, что бот сразу дал четкую инструкцию, но к сожалению, ответ не помог и я написал ещё раз.
Затем на мой запрос подключилась оператор Виктория, которая подробно объяснила текущую ситуацию с использованием бесконтактной оплаты на iPhone. Она рассказала, что технология NFC для владельцев iPhone уже протестирована и вскоре станет доступна. Виктория ответила на все мои вопросы, проявив высокий уровень профессионализма и доброжелательности.
Остался очень доволен качеством обслуживания! И бот, и оператор оказались максимально полезными, что особенно приятно. Большое спасибо за такую оперативную и грамотную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
23 июня Я обратилась в онлайн чат Альфа банка через приложение , по поводу возврата денежных средств за случайно подключеную услугу, сотрудник Маргарита быстро и грамотно...
Лучший банк, в котором я обслуживалась. Быстрое решение проблем
Хочу искренне поблагодарить Альфа-Банк за высококачественное обслуживание и отличную работу сотрудников! Недавно возникло несколько вопросов, и я решила обратиться за помощью...
Возврат комиссии
Оплачивала займ через платёжную систему элекснет с помощью своей дебетовой карты Альфа банка , списали комиссию в размере 194 рубля за проведение квази кэш операции , написала в...
Решили проблему быстро
При оформленим карты в банке заказала так же стикер для айфона. Но забыла, что за него комиссия 49 рублей в месяц. Написала в чат, разобраться за что снимают комиссию...
Работа поддержки
28 числа заметила, что с моей карты была проведена денежная операция, а если точнее, что списание за уведомления, которые я отключила при получении карты. Написала в поддержку и...
Быстро среагировали и решили вопрос по подписке
Хочу выразить огромную благодарность. Была подключена по ошибке подписка Альфа Смарт. День в день списалась комиссия и в этот же день составила обращение через личный кабинет...
Об отключении платных услуг
Доброго дня! 31 мая 2025 г. я решил отключить все платные подписки через приложение Альфа-Банка. Часть платных услуг я отключил в приложении самостоятельно. Однако, чтобы не...